Upviral - Phần mềm quản lý chat đa kênh tốt nhất hiện nay

Phần mềm Upviral – Hệ thống quản lý chat đa kênh trên Facebook, TikTok, Shopee và Zalo OA, nâng cao trải nghiệm dịch vụ và tối ưu hoá chi phí – thời gian – nguồn lực marketing, tăng hiệu suất chuyển đổi lên đến 200%.

KHÁM PHÁ

Hệ thống tiếp nhận thông tin và quản lý tin nhắn/comment đa kênh
tập trung tại một điểm giúp theo dõi hiệu quả tương tác với khách hàng.

Tự động phân loại - xử lý - ưu tiên triển khai những yêu cầu quan trọng nhờ tích hợp hệ thống gắn nhãn giúp kiểm soát theo loại tin nhắn.

Tối ưu 90% thời gian phản hồi/chăm sóc khách hàng với mẫu câu trả lời nhanh và các tính năng trả lời tự động.

Tự động chat/comment với khách hàng 24/7 tối ưu quản lý chăm sóc
khách hàng giúp tăng hiệu suất làm việc lên đến 200%.

tính năng upviral

QUẢN LÝ HỆ THỐNG HÀNG NGHÌN KÊNH VỆ TINH TRÊN ĐA SÀN

Quản lý hệ thống HÀNG NGHÌN kênh Fanapge/TikTok Shop/
Zalo OA/Shopee
Tập trung hệ thống bán hàng trên cùng 1 giao diện duy nhất
Quản lý data, thống kê số lượng khách hàng
Theo dõi tổng quan hệ thống bán hàng trên 1 thiết bị
Thống kê số lượng inbox, comment cập nhật tức thời
Thống kê Messenger ads, hội thoại TikTok Shop
Quản lý chat nhiều tài khoản Tiktok Shop cùng lúc

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THEO NHÓM VỚI THẺ TAG PHÂN LOẠI

Thống kê số lượng khách hàng theo từng phân loại
Gắn thẻ khách hàng theo trạng thái tùy chỉnh để có chiến lược chăm sóc cụ thể tăng tỉ lệ chốt đơn
Tìm khách hàng theo thẻ trong danh sách hàng nghìn khách hàng
Thêm thẻ/xem lịch sử gắn thẻ nhanh chóng, đơn giản
Remarketing khách hàng theo thẻ phân loại, upsale hiệu quả

AUTO CHIA HỘI THOẠI CHO NHÂN VIÊN

Tự động chia đoạn hội thoại cho nhân viên chăm sóc
Hệ thống nhân viên trên phần mềm, quản lý hội thoại theo từng nhân viên
Theo dõi tỉ lệ chốt đơn, hội thoại của nhân viên
Quản lý nhân viên theo thẻ tag phòng ban, chi nhánh
Cài đặt chia hội thoại theo vòng tròn/ click đầu tiên

LỌC VÀ PHÂN LOẠI ĐOẠN HỘI THOẠI

TÍNH NĂNG KHÁC

Tạo nhiều mẫu tin nhắn trả lời tự động cho nhiều kênh, có thể thiết lập khác nhau hoặc đồng bộ
List/ Danh sách đơn hàng có vấn đề khi đang giao
Hiển thị thống kê thông số theo thẻ tag, khách hàng, số sản phẩm bán ra, số đơn hàng/số lượng khách

PHẦN MỀM CHAT ĐA KÊNH UPVIRAL GIÚP NHÀ BÁN HÀNG - DOANH NGHIỆP

Đồng hành cùng doanh nghiệp nâng cao hiệu suất làm việc lên đến 200%

GÓI 1 THÁNG

GÓI 3 THÁNG

GÓI 1 THÁNG

GÓI 3 THÁNG

Tăng 30% khách hàng và doanh số nhờ quản lý chat đa kênh UpViral

cam kết

HỖ TRỢ 1-1 trong quá trình sử dụng phần mềm.
Bảo hành, update phần mềm MIỄN PHÍ trọn đời.
Cam kết refund 100% trong 7 ngày đầu tiên nếu tính năng phần mềm không giống như mô tả.
Đào tạo, CẦM TAY CHỈ VIỆC đến khi THÀNH THẠO sử dụng công cụ.
Đồng Hành với khách hàng cho đến khi sử dụng hiệu quả.
Khách hàng được hỗ trợ đổi một sản phẩm khác thay thế 1 lần trong tháng đầu tiên sử dụng.
TƯ VẤN MIỄN PHÍ phát triển hệ thống Marketing bán hàng đa kênh.
Liên tục cải tiến sản phẩm, giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.