Tính năng chat trên Shopee đóng vai trò quan trọng trong việc mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và hiệu quả. Người dùng có thể dễ dàng gửi hình ảnh hoặc video sản phẩm, hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc một cách trực quan hơn. Nếu bạn chưa biết cách gửi video qua tin nhắn Shopee. Bài viết dưới đây, Phần mềm quản lý chat đa kênh sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách thực hiện.
I. Hướng dẫn cách gửi video qua tin nhắn Shopee
Trong quá trình mua bán hoặc trao đổi trên Shopee, việc gửi video qua tin nhắn giúp bạn cung cấp thông tin chi tiết hơn về sản phẩm hoặc giải thích vấn đề một cách rõ ràng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn dễ dàng thực hiện cách gửi video qua tin nhắn Shopee:
- Bước 1: Mở ứng dụng Shopee, vào mục Chat góc bên phải màn hình => Mở tin nhắn mà bạn muốn gửi video.
Vào mục Chat góc bên phải màn hình để mở đoạn chat - Bước 2: Nhấn vào biểu tượng dấu “+” góc bên phải dưới màn hình => Chọn Thư viện => Chọn video có sẵn mà bạn muốn gửi => Sau đó nhấn Gửi
Nhấn vào biểu tượng dấu “+”, sau đó mở thư viện để chọn video
Ngoài ra, bạn còn có thể gửi video trực tiếp qua tin nhắn shopee như sau:
Tại khung chat, Nhấn vào biểu tượng dấu “+” => chọn Máy ảnh => Chọn quay video và bắt đầu ghi hình => Nhấn nút Gửi
II. Hướng dẫn cách gửi hình ảnh qua tin nhắn Shopee
Cũng tương tự như cách gửi video qua tin nhắn Shopee. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách gửi hình ảnh qua tin nhắn shopee. Bạn có thể thao tác như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại => Nhấn vào biểu tượng Chat ở góc phải màn hình chính=> Nhấn vào cuộc trò chuyện mà bạn muốn gửi hình ảnh
Nhấn vào cuộc trò chuyện mà bạn muốn gửi tin nhắn - Bước 2: Trong khung chat, nhấn vào biểu tượng hình dấu cộng => Bạn có thể chọn “Thư viện” để chọn hình ảnh có sẵn trên điện thoại hoặc chọn “Máy ảnh” để chụp trực tiếp => Sau đó nhấn “Gửi.
Mở “Thư viện” để chọn hình ảnh có sẵn trên điện thoại
XEM THÊM: 5 Cách rải link Affiliate Shopee hiệu quả, kiếm tiền cực dễ
III. Sử dụng phần mềm quản lý tin nhắn Shopee
Upviral là một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, mang lại giải pháp toàn diện cho việc chăm sóc khách hàng và tối ưu hóa quá trình bán hàng trực tuyến. Không chỉ đơn thuần là công cụ quản lý tin nhắn, phần mềm Upviral còn cung cấp các tính năng mạnh mẽ giúp bạn quản lý đơn hàng, phân tích dữ liệu khách hàng, và theo dõi hiệu quả kinh doanh một cách chi tiết. Với phần mềm này, chủ shop có thể dễ dàng nắm bắt tình hình kinh doanh, từ đó đưa ra những quyết định chiến lược chính xác.
Với những tính năng đa dạng, Phần mềm Upviral đã chiếm được sự tin tưởng của nhiều chủ shop.
- Quản lý đơn hàng đa kênh: Phần mềm Upviral hỗ trợ quản lý đơn hàng và tin nhắn từ tất cả các kênh bán hàng chỉ trong một nền tảng duy nhất. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Trả lời tin nhắn tự động: Phần mềm giúp bạn tăng tỷ lệ phản hồi chat Shopee, tạo ra nhiều mẫu tin nhắn trả lời tự động cho các kênh khác nhau. Bạn có thể thiết lập tin nhắn đồng bộ hoặc tùy chỉnh riêng biệt cho từng kênh
- Tự động hóa quy trình bán hàng: Công cụ hỗ trợ theo dõi tình trạng đơn hàng, lô hàng, và các thông báo quan trọng mà không cần phải làm thủ công, từ đó giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.
- Hỗ trợ marketing hiệu quả: Tận dụng thẻ phân loại khách hàng để thực hiện chiến dịch remarketing và upsell, tối đa hóa giá trị đơn hàng.
- Quản lý nhiều tài khoản Shopee: Quản lý từ hai tài khoản Shopee trở lên trên một màn hình, dễ dàng thực hiện các thao tác như xác nhận đơn hàng và trả lời tin nhắn cùng lúc.
- Báo cáo và phân tích dữ liệu: Cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, đơn hàng và hiệu quả chiến dịch marketing, giúp tối ưu hóa chiến lược bán hàng
- Quản lý nhân viên: Upviral cho phép bạn phân công công việc cho nhân viên và theo dõi các cuộc hội thoại theo từng nhân viên.
IV. Lưu ý khi gửi video/hình ảnh qua tin nhắn Shopee
Khi gửi video qua tin nhắn trên Shopee, bạn cần lưu ý một số quy định của nền tảng để đảm bảo video được gửi đi thành công và tránh gặp phải bất kỳ sự cố nào. Dưới đây là những điểm quan trọng cần ghi nhớ về cách gửi video qua tin nhắn Shopee.
- Số lượng hình ảnh/video: Bạn chỉ có thể gửi tối đa 9 hình ảnh hoặc video trong một lần gửi.
- Độ dài video: Video cần có độ dài tối thiểu 1 phút và không vượt quá 3 phút.
- Kích thước tệp: Hình ảnh/video không được vượt quá 30 MB. Nếu tệp quá lớn, bạn cần giảm kích thước trước khi gửi
V. Kết luận
Bài viết trên phần mềm quản lý chat đa kênh Upviral đã hướng dẫn chi tiết cho bạn đọc cách gửi video qua tin nhắn Shopee. Với các thao thác trên bạn có thể dễ dàng gửi video/hình ảnh một cách nhanh chóng và thuận tiện. Chúc bạn thành công !
