Khi sử dụng TikTok, chắc hẳn ai cũng đã từng gặp phải tình huống lỡ tay xóa mất những tin nhắn quan trọng. Vậy cách khôi phục tin nhắn trên TikTok có khó không? Đừng lo, hãy cùng Phần mềm quản lý chat đa kênh khám phá ngay 3 cách khôi phục tin nhắn trên TikTok hiệu quả ngay bây giờ nhé! 

I. Có cách khôi phục tin nhắn trên TikTok khi đã bị mất không? 

Nếu bạn đã vô tình xóa hoặc mất tin nhắn trên TikTok, hiện tại không có cách chính thức để khôi phục trực tiếp những tin nhắn đã bị xóa. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thử một số phương pháp như kiểm tra trong phần Lịch sử thông báo hoặc sử dụng ứng dụng bên ngoài để phục hồi dữ liệu (nhưng cần cẩn trọng). 

II. Những nguyên nhân dẫn đến tin nhắn trên TikTok bị mất 

Tin nhắn trên TikTok bị mất có thể khiến người dùng cảm thấy khá bối rối và lo lắng. Vậy đâu là lý do khiến các tin nhắn biến mất mà chúng ta không hề hay biết? Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến tin nhắn của bạn có thể bị mất:

• Lỗi kết nối mạng: Khi kết nối internet không ổn định, việc gửi hoặc nhận tin nhắn có thể bị gián đoạn, khiến tin nhắn không hiển thị.
• Cập nhật hoặc lỗi phần mềm: Đôi khi, những bản cập nhật TikTok không hoàn chỉnh hoặc lỗi phần mềm có thể khiến các tin nhắn bị mất hoặc không đồng bộ.
• Xóa tin nhắn thủ công: Bạn hoặc người nhận có thể đã xóa tin nhắn mà không nhận ra.
• Chuyển đổi tài khoản hoặc thiết bị: Khi bạn đăng nhập trên một thiết bị mới hoặc chuyển đổi tài khoản, tin nhắn cũ có thể không được đồng bộ hóa.
• Cài đặt riêng tư hoặc hạn chế tài khoản: Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc các cài đặt bảo mật thay đổi, bạn có thể không truy cập được các tin nhắn trước đó.

III. 3 Cách khôi phục tin nhắn trên TikTok cực dễ dàng 

Với 3 cách khôi phục tin nhắn trên TikTok và quản lý tin nhắn cực dễ dàng dưới đây, bạn không cần lo lắng về việc bị miss thông tin hay bị mất những tin nhắn quan trọng tới từ khách hàng. Cùng khám phá ngay nhé!

1. Sử dụng tính năng bản sao lưu của TikTok

Để tránh mất tin nhắn quan trọng trên TikTok, bạn nên sử dụng tính năng sao lưu mà TikTok cung cấp chỉ với 3 bước thực hiện rất đơn giản:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản TikTok tại trang feed hãy chọn vào phần Cá nhân và chọn vào biểu 3 dấu gạch ngang trên cùng góc phải màn hình. 

• Bước 2: Hãy chọn vào phần Cài đặt và quyền riêng tư sau đó chọn Tài khoản 

• Bước 3: Tại đây hãy lựa chọn vào Sao lưu và khôi phục để hoàn tất. 

2. Sử dụng phần mềm quản lý hỗ trợ

Bên cạnh việc sử dụng tính năng sao lưu, việc quản lý tin nhắn trên TikTok hiệu quả cũng rất quan trọng, đặc biệt với các cửa hàng và doanh nghiệp. Để tránh tình trạng miss tin nhắn hay mất các tin nhắn quan trọng từ khách hàng, phần mềm Upviral sẽ là giải pháp lý tưởng.

Các cửa hàng, doanh nghiệp kinh doanh trên TikTok cần một công cụ quản lý tin nhắn hiệu quả. Phần mềm quản lý tin nhắn hàng loạt trên TikTok Upviral sẽ giúp bạn quản lý và chăm sóc khách hàng nhanh chóng và không bỏ sót bất kỳ tin nhắn nào. 

Đặc biệt, phần mềm quản lý chat đa kênh Upviral còn hỗ trợ kết nối và quản lý tin nhắn từ nhiều nền tảng cùng lúc, giúp tối ưu hóa công việc và nâng cao hiệu quả công việc nhờ sở hữu hàng loạt tính năng vượt trội như:

Phần mềm quản lý tin nhắn hàng loạt trên TikTok Upviral phù hợp với những đối tượng người dùng nào? 

Phần mềm quản lý chat đa kênh Upviral không chỉ dành cho một nhóm đối tượng cụ thể, mà thực sự phù hợp với nhiều loại hình công việc và ngành nghề. Dưới đây là những đối tượng có thể hưởng lợi từ việc sử dụng phần mềm này:

• Nhân viên kinh doanh, sale: Upviral giúp quản lý và chăm sóc khách hàng trên nhiều kênh như TikTok, Zalo, Shopee,… một cách tập trung và hiệu quả, tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Chuyên viên tư vấn: Phần mềm này cho phép tự động phân loại và trả lời tin nhắn, giúp các chuyên viên tư vấn tiết kiệm thời gian, phản hồi nhanh chóng và chính xác hơn, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.
• Nhân viên trực page và social media: Dễ dàng quản lý các tin nhắn và bình luận từ nhiều kênh khác nhau như Fanpage Facebook, TikTok, Shopee, Zalo… Từ đó giúp họ không bỏ sót bất kỳ khách hàng nào và nâng cao sự hài lòng của người dùng.
• Doanh nghiệp nhỏ và vừa: Upviral là giải pháp hoàn hảo cho những doanh nghiệp có nhu cầu quản lý khách hàng một cách toàn diện, tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao chất lượng dịch vụ mà không cần phải có đội ngũ lớn.

Xem ngay video tổng quan về phần mềm quản lý tin nhắn hàng loạt trên TikTok Upviral dưới đây!

3. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của TikTok

Nếu bạn không thể khôi phục tin nhắn quan trọng hoặc gặp phải vấn đề liên quan đến tài khoản TikTok, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của TikTok. Dưới đây là cách để làm điều đó:

• Bước 1: Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn sau đó đi tới Hồ sơ và chọn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang trên cùng góc phải màn hình. 
• Bước 2: Tại đây hãy chọn vào phần Cài đặt và quyền riêng tư và đi tới phần Hỗ trợ sau đó gõ từ khóa bạn muốn hỗ trợ “cách khôi phục tin nhắn trên TikTok” sau đó nhấn tìm kiếm.

• Bước 3: Tại đây Tiktok sẽ trả về những lời giải đáp cũng như những thắc mắc của bạn!

IV. Một số lưu ý khi sử dụng TikTok để tránh bị mất tin nhắn quan trọng 

Khi sử dụng TikTok, việc bảo vệ thông tin và tránh mất tin nhắn là điều rất quan trọng. Mặc dù TikTok là một nền tảng giải trí tuyệt vời, nhưng cũng có những vấn đề người dùng cần lưu ý để bảo vệ tài khoản và tin nhắn cá nhân. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn tránh bị mất tin nhắn quan trọng khi nhắn tin trên TikTok.

• Đảm bảo kết nối Internet ổn định: Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến tin nhắn bị mất là khi kết nối mạng không ổn định. Hãy sử dụng mạng Wi-Fi ổn định để đảm bảo quá trình gửi và nhận tin nhắn không bị gián đoạn.
• Kiểm tra cài đặt thông báo: TikTok có thể tự động xóa hoặc ẩn tin nhắn nếu bạn không nhận được thông báo nên hãy cài đặt thông báo của ứng dụng đã được bật để bạn luôn nhận được tin nhắn và cập nhật kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Để bảo vệ tin nhắn quan trọng, hãy sao lưu dữ liệu của bạn định kỳ. Mặc dù TikTok không hỗ trợ lưu trữ tin nhắn lâu dài, bạn có thể chụp màn hình hoặc sao chép để lưu trữ tin nhắn bên ngoài.
• Tránh xóa tin nhắn một cách ngẫu nhiên: Hãy chỉ xóa tin nhắn khi bạn chắc chắn không cần nó nữa, tránh xóa toàn bộ cuộc trò chuyện nếu không muốn mất những thông tin quan trọng.
• Kiểm tra phiên bản TikTok của bạn: Việc sử dụng phiên bản ứng dụng không được cập nhật có thể gây ra sự cố trong quá trình gửi hoặc nhận tin nhắn vì vậy hãy luôn được cập nhật phiên bản mới nhất để tránh gặp phải lỗi không mong muốn.

V. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Khi gặp phải tình huống mất tin nhắn trên TikTok, người dùng thường có nhiều câu hỏi về cách khôi phục. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp xoay quanh vấn đề này.

• Q1. Làm thế nào để khôi phục tin nhắn bị mất trên TikTok?

TikTok không hỗ trợ khôi phục tin nhắn đã bị xóa. Nếu chưa xóa, bạn có thể tìm lại trong mục tin nhắn hoặc lịch sử trò chuyện.

• Q2. TikTok có sao lưu tin nhắn không?

Không, TikTok không hỗ trợ sao lưu tin nhắn. Bạn có thể chụp màn hình để lưu lại tin nhắn quan trọng.

• Q3. Tại sao tin nhắn trên TikTok bị mất?

Tin nhắn có thể bị mất do kết nối mạng yếu, thay đổi cài đặt hoặc xóa nhầm. Hãy kiểm tra lại kết nối và cài đặt ứng dụng.

• Q4. Có thể khôi phục tin nhắn đã xóa không?

Không, một khi tin nhắn đã xóa, bạn không thể khôi phục chúng trên TikTok.

• Q5. Tin nhắn có bị mất khi thay đổi điện thoại không?

Tin nhắn sẽ không mất nếu bạn đăng nhập vào tài khoản TikTok mới trên điện thoại khác.

• Q6. Làm sao để tránh mất tin nhắn trên TikTok?

Để tránh mất tin nhắn, bạn nên thường xuyên sao lưu thông tin quan trọng ra ngoài ứng dụng hoặc chụp màn hình để lưu lại.

• Q7. TikTok có cung cấp công cụ hỗ trợ phục hồi tin nhắn không?

Hiện tại, TikTok không cung cấp công cụ hỗ trợ phục hồi tin nhắn. Bạn chỉ có thể tìm lại tin nhắn trong phần lịch sử trò chuyện nếu chưa xóa.

• Q8. Tin nhắn trên TikTok có thể bị mất do lỗi ứng dụng không?

Có thể, một số lỗi phần mềm hoặc cập nhật ứng dụng có thể khiến tin nhắn bị mất. Đảm bảo ứng dụng của bạn luôn được cập nhật phiên bản mới nhất để tránh tình trạng này.

XEM THÊM: 

• Cập nhật tất tần tật chi phí bán hàng trên TikTok Shop mới nhất 2025
• Phần mềm quản lý tin nhắn TikTok chuyên nghiệp nhất hiện nay

Kết Luận

Như vậy, với 3 cách khôi phục tin nhắn trên TikTok siêu nhanh và dễ dàng mà phần mềm quản lý chat đa kênh chia sẻ, bạn hoàn toàn có thể lấy lại những cuộc trò chuyện quan trọng trong vài bước đơn giản. Hãy nhớ áp dụng đúng các phương pháp trên và thử ngay khi cần thiết. Chúc bạn thành công và luôn giữ được những kỷ niệm đáng nhớ trên TikTok!