Hướng dẫn cách nhắn tin cho shop trên TikTok cực kỳ dễ dàng

5/5 - (1 bình chọn)

TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn là nơi mua sắm ngày càng được yêu thích nhờ tính năng TikTok Shop. Tuy nhiên, trong quá trình mua sắm, chắc chắn sẽ có lúc bạn cần liên hệ trực tiếp với shop để hỏi thêm thông tin về sản phẩm. Vậy làm thế nào để sử dụng tính năng trò chuyện trên TikTok ? Trong bài viết này, Phần mềm quản lý chat đa kênh sẽ hướng dẫn bạn cách nhắn tin cho shop trên TikTok cực kỳ đơn giản.

Hướng dẫn cách nhắn tin cho shop trên TikTok cực kỳ dễ dàng
Hướng dẫn cách nhắn tin cho shop trên TikTok cực kỳ dễ dàng

I. 3 Cách nhắn tin cho shop trên TikTok cực kỳ nhanh chóng

TikTok đã tích hợp tính năng nhắn tin thuận tiện, cho phép người mua dễ dàng trò chuyện và nhận phản hồi nhanh chóng từ người bán.Tuy nhiên, để có trải nghiệm mua hàng trọn vẹn, bạn cần biết cách liên hệ với shop một cách nhanh chóng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các cách nhắn tin cho shop trên TikTok mà bạn đọc có thể dễ dàng thực hiện trong mọi trường hợp.

1. Cách nhắn tin cho shop khi cần cung cấp thông tin

Khi mua sắm online trên TikTok, đôi khi bạn cần liên hệ trực tiếp với shop để được hỗ trợ thêm thông tin về sản phẩm như hỏi về chất lượng, tư vấn size, màu sắc, vậy để giúp việc trao đổi thuận tiện hơn bạn có thể sử dụng tính năng nhắn tin trên TikTok. Bạn có thể thực hiện như sau:

  • Bước 1: Truy cập TikTok => Vào thanh tìm kiếm, nhập tên shop mà bạn muốn nhắn tin
  • Bước 2: Lúc này nào bạn có thể truy cập vào hồ sơ của shop đó => Chọn vào mục “Nhắn tin” trên trang hồ sơ của người dùng để trò vào cuộc trò chuyện
  • Bước 3: Tuy nhiên bạn chỉ được gửi tối 3 tin nhắn cho để khi shop chấp nhận yêu cầu tin nhắn từ bạn. Bạn vẫn có thể soạn tin nhắn của mình và nhấn mũi tên màu đỏ để Gửi.

    cách nhắn tin cho shop trên TikTok
    Nhấn vào mục “Nhắn tin” trên trang hồ sơ để soạn tin nhắn

2. Cách chat shop trên TikTok khi chưa đặt hàng

Nếu bạn đã chọn được sản phẩm ưng ý nhưng muốn tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm trước khi ấn đặt hàng, bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây để nhắn tin trực tiếp trên TikTok Shop:

  • Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, tìm kiếm tên shop và truy cập vào trang hồ sơ của shop. Nhấn vào biểu tượng giỏ hàng để lựa chọn sản phẩm bạn quan tâm.

    cách nhắn tin cho shop trên TikTok
    Nhấn vào biểu tượng giỏ hàng để lựa chọn sản phẩm bạn quan tâm.
  • Bước 2: Trong phần chi tiết sản phẩm, chọn mục “Trò chuyện” bên cạnh nút “Thêm vào giỏ hàng”, nhập câu hỏi của bạn sau đó nhấn Gửi.

    cách nhắn tin cho shop trên TikTok
    Nhấn mục “Trò chuyện” bên cạnh nút “Thêm vào giỏ hàng”

3. Cách chat cho shop trên TikTok khi đã đặt hàng

Sau khi đặt hàng trên TikTok Shop, bạn có thể cần liên hệ với shop để kiểm tra trạng thái đơn hàng, yêu cầu chỉnh sửa thông tin, hoặc hỏi về thời gian giao hàng. Tính năng “Trò chuyện” của TikTok cho phép bạn kết nối trực tiếp với shop để giải quyết mọi thắc mắc một cách nhanh chóng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn thực hiện việc này.

  • Bước 1: Mở ứng dụng TikTok=>Truy cập vào Hồ sơ cá nhân của bạn.
  • Bước 2: Tiếp vào mục “Đơn hàng của bạn” => Chọn “Đơn hàng“.

    cách nhắn tin cho shop trên TikTok
    Chọn mục “Đơn hàng của bạn”
  • Bước 3: Đi tới phần Đơn hàng của bạn, tìm đơn hàng bạn muốn trao đổi, và nhấn vào đó. Sau đó, chọn mục Liên hệ với người bán để gửi tin nhắn trực tiếp cho shop.

    cách nhắn tin cho shop trên TikTok
    Chọn mục Liên hệ với người bán để gửi tin nhắn

XEM THÊM:

II. Lưu ý khi nhắn tin cho shop trên TikTok

Khi sử dụng tính năng nhắn tin với shop trên TikTok, để đảm bảo việc trao đổi thông tin được thuận lợi và nhanh chóng, bạn cần lưu ý một số điều sau:

cách nhắn tin cho shop trên TikTok
Lưu ý khi nhắn tin cho shop trên TikTok
  • Hỏi thông tin cụ thể: Ghi rõ thông tin bạn muốn hỏi, chẳng hạn như về sản phẩm, kích thước, màu sắc, hoặc tình trạng đơn hàng. Nếu bạn cần hỗ trợ đơn hàng, hãy cung cấp mã đơn hàng hoặc thông tin liên quan để shop xử lý nhanh hơn.
  • Gửi tin nhắn trong giờ làm việc: Nhiều shop chỉ phản hồi tin nhắn trong khung giờ làm việc. Vì vậy bạn có thể gửi tin nhắn vào thời gian hợp lý để nhận được câu trả lời nhanh nhất. Một số shop có thể mất thời gian để trả lời do lượng tin nhắn lớn. Tránh gửi nhiều tin nhắn liên tục. Điều này sẽ giúp các chủ shop dễ quản lý và xử lý tin nhắn của bạn hiệu quả hơn.
  • Tránh chia sẻ thông tin nhạy cảm: Không cung cấp thông tin cá nhân như số thẻ tín dụng, mật khẩu TikTok, hay thông tin thanh toán hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào qua tin nhắn.
  • Tránh những từ bị cấm khi nhắn tin: Bạn cần tránh dùng các từ ngữ không phù hợp hoặc nội dung bị cấm khi chat để tuân thủ các quy định của nền tảng. Ví dụ như từ ngữ mang tính xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc ngôn từ kích động.

III. Kết luận

Bài viết trên, Phần mềm quản lý chat đa kênh đã hướng dẫn chi tiết bạn đọc cách nhắn tin cho shop trên TikTok trong mọi tình hướng. Từ đó giúp người dùng có thể dễ dàng trò chuyện trao đổi trắc mắc với các chủ shop. Hy vọng bài viết trên sẽ đem lại thông tin hữu ích cho bạn đọc. Chúc bạn thực hiện thành công !

Upviral - Phần mềm quản lý chat đa kênh

Tốt nhất, được sử dụng nhiều nhất

Hơn 100.000 cá nhân và doanh nghiệp đã tin dùng

TIN LIÊN QUAN

Đăng ký

Điều khoản sử dụng

Upviral.vn – Phần mềm quản lý bán hàng với các tính năng hỗ trợ bán hàng Online là một phần mềm đáng tin cậy, với cộng động hỗ trợ đông đảo từ Cộng đồng Upviral.vn. Chính sách bảo mật của Upviral.vn mô tả các loại thông tin mà chúng tôi thu thập khi sử dụng phần mềm, đồng thời cũng mô tả cách chúng tôi bảo vệ và sử dụng thông tin của bạn.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập những thông tin sau để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dùng:

  • Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi: chúng tôi có thể thu thập thông tin như địa chỉ liên hệ qua Email và khắc phục sự cố được cung cấp trong phản hồi của người dùng. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn và cải tiến sản phẩm của chúng tôi trong tương lai.
  • Thông tin chúng tôi nhận được từ việc sử dụng dịch vụ và phần mềm, như là: tên hiển thị, dữ liệu từ Fanpage, dữ liệu từ website kết nối với upviral.vn. Thông tin này nằm trong điều khoản sử dụng của facebook.
  • Thông tin đăng nhập bằng cách sử dụng dịch vụ và phần mềm của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin nhất định trên các máy chủ của chúng tôi.
Thời gian lưu trữ dữ liệu

Upviral.vn lưu trữ các thông tin thu thập được từ các nguồn, thông tin đơn hàng trong thời gian hạn định

  • Với các thông tin liên quan đến đơn hàng, Upviral.vn lưu trữ thời gian trong thời gian tối đa 03 NĂM. Quá thời gian trên Upviral.vn sẽ tiến hành xóa dữ liệu. Sẽ thông báo trước cho shop trước khi XÓA để shop chủ động backup dữ liệu
  • Dữ liệu trên Upviral.vn (Nội dung comemnt, inbox, hình ảnh) sẽ được lưu trữ tối đa 02 NĂM. Quá thời gian trên Upviral.vn sẽ tiến hành xóa dữ liệu và có thông báo cần thiết trước khitiến hành XÓA
Thông tin khi sử dụng dịch vụ
  • Địa chỉ, số điện thoại, Email.
  • Tên hiển thị facebook, dữ liệu fanpage và dữ liệu website.
Bảo mật thông tin

Chúng tôi làm việc chăm chỉ để bảo vệ Upviral.vn và người dùng tránh việc bị truy cập trái phép, hoặc thay đổi, tiết lộ trái phép thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ. Áp dụng những biện pháp công nghệ mới nhất để bảo vệ thông tin khách hàng, đơn hàng của người dùng khi lưu trữ trên máy chủ của Upviral.vn.

Thông tin cung cấp

Chúng tôi không chia sẻ thông tin của người dùng với các công ty, tổ chức, và cá nhân ngoài Upviral.vn trừ khi một trong những điều sau đây được áp dụng:

  • Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin từ Fanpage của bạn, khách hàng của bạn, thông tin của Shop để xây dựng các tính năng cần thiết của Upviral.vn khi các thông tin này gần như là công khai. Các thành viên khác khi sử dụng Upviral.vn có thể tái sử dụng các thông tin này: Lịch sử mua hàng, Báo cáo xấu, Địa chỉ người nhận.
  • Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty, tổ chức hoặc cá nhân ngoài Upviral.vn khi chúng tôi có sự đồng ý cụ thể của bạn để làm như vậy. Người dùng cá nhân khác, hoặc các doanh nghiệp bạn liên kết, hoặc dịch vụ bên thứ ba liên quan đến dịch vụ và phần mềm mà chúng tôi cung cấp cho bạn.
  • Vì lý do pháp lý: trong trường hợp luật pháp áp dụng hoặc cho phép, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân với các công ty, tổ chức hoặc cá nhân không liên quan đến Upviral.vn nếu chúng tôi tin rằng việc truy cập, sử dụng, lưu trữ hoặc tiết lộ thông tin đó là cần thiết.
  • Chúng tôi sẽ tiếp tục đảm bảo bí mật về bất kỳ thông tin cá nhân nào nếu Upviral.vn sát nhập, mua hoặc bán với một bên khác, thông tin người dùng vẫn được đảm bảo bí mật trước khi bàn giao hoặc tuân thủ theo chính sách bảo mật khác.
Đồng ý

Chúng tôi sẽ yêu cầu sự chấp thuận của bạn trước khi sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được quy định tại Chính sách Bảo mật này trong phạm vi pháp luật cho phép. Chúng tôi sẽ ngừng sử dụng bất kỳ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào nếu bạn yêu cầu chúng tôi làm như vậy.

Tiếp nhận và hướng dẫn người sử dụng dịch vụ

Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ, vui lòng gửi yêu cầu tới chúng tôi qua Fanpage Phần mềm Upviral.vn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn sớm nhất và tốt nhất, mong muốn của chúng tôi là sự hài lòng của khách hàng với phần mềm và dịch vụ. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà bạn yêu cầu từ bên ngoài dịch vụ.

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật của chúng tôi áp dụng cho tất cả các dịch vụ và phần mềm được cung cấp bởi Upviral.vn và các đại lý phân phối.

Thiết lập

Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể thay đổi theo thời gian. Chúng tôi sẽ không thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với chính sách này, bao gồm bất kỳ thay đổi nào có liên quan đến việc sử dụng thông tin người dùng cá nhân nếu không có sự đồng ý của bạn.

Thay đổi điều khoản sử dụng

Upviral.vn giữ quyền thay đổi và/hoặc sửa đổi mà không cần báo trước bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản Sử dụng này tùy từng thời điểm. Những sự thay đổi và/hoặc sửa đổi như vậy sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật lên website này. Nếu Bạn tiếp tục sử dụng Phần mềm quản lý Upviral.vn sau khi các thay đổi và/hoặc sửa đổi được đăng lên, Bạn đã chấp nhận và đồng ý với các thay đổi và/hoặc sửa đổi đó.

Từ chối đảm bảo

Upviral.vn hoạt động dựa trên dữ liệu từ các kênh bán hàng trả về (Fanpage Facebook, Sàn TMĐT Website…) nên Dịch vụ của Upviral.vn được cung cấp dựa trên nguyên tắc không bảo hành, trên cơ sở dịch vụ và tính năng sẵn có mà không có bất kỳ sự bảo đảm bằng bất kỳ hình thức nào dù được thể hiện hoặc ngụ ý như vậy. Phần mềm Upviral.vn không đảm bảo rằng rằng sự vận hành các dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc bị lỗi.