Cách thu hút khách hàng trên TikTok đang là mối quan tâm hàng đầu của nhiều doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online trên TikTok. Sở hữu hàng triệu người dùng mỗi ngày, TikTok giờ đây đã trở thành “mỏ vàng” đối với các cá nhân/doanh nghiệp kinh doanh online. Vậy làm thế nào để có những cách thu hút trên TikTok tăng 200% lượng tương tác? Bài viết này Phần mềm quản lý chat đa kênh sẽ bật mí cho bạn những cách thu hút khách hàng trên TikTok hiệu quả nhất. 

I. Nguyên nhân kênh TikTok bị flop và ít tương tác

Khi kênh TikTok của bạn bị “flop,” tức là video không đạt được lượng tương tác như mong đợi, đó có thể là dấu hiệu cho thấy video chưa được tối ưu hóa. Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến kênh TikTok của bạn ít tương tác:

• Nội dung không đủ hấp dẫn: Người dùng TikTok bị thu hút bởi những video có tính sáng tạo và độc đáo. Nếu video của bạn thiếu sự mới lạ hoặc lặp lại nội dung cũ, người xem sẽ dễ bỏ qua và không tương tác nhiều.
• Không sử dụng âm nhạc hoặc hiệu ứng hợp xu hướng: TikTok là nền tảng nổi tiếng với các bản nhạc và hiệu ứng hot. Việc bỏ qua các yếu tố này có thể khiến video của bạn không hòa nhập với các xu hướng hiện tại, làm giảm khả năng tiếp cận người xem.
• Không đăng video đúng thời điểm: Đăng video vào thời điểm ít người truy cập sẽ làm giảm cơ hội xuất hiện trên trang “For You.” Nếu bạn không đăng đúng khung giờ có nhiều người dùng hoạt động, lượng tương tác sẽ ít hơn hẳn.
• Hashtag không phù hợp: Sử dụng quá ít hoặc quá nhiều hashtag, hoặc chọn hashtag không liên quan đến nội dung video có thể khiến thuật toán TikTok không nhận diện được đúng đối tượng người xem. 
• Tần suất đăng bài không đều đặn: Nếu bạn không duy trì lịch đăng bài đều đặn, kênh của bạn sẽ bị giảm mức độ hiển thị. TikTok đánh giá cao những tài khoản đăng bài thường xuyên, do đó, việc đăng bài không nhất quán sẽ khiến kênh của bạn khó được ưu tiên.
• Không tương tác với người xem: Nếu bạn chỉ tập trung đăng video mà không phản hồi lại bình luận hoặc tương tác với người xem, người theo dõi có thể cảm thấy thiếu kết nối và dần dần giảm tương tác với kênh của bạn.

II. Thu hút khách hàng trên TikTok để làm gì?

Cách thu hút khách hàng trên TikTok mang đến cho doanh nghiệp vô vàn cơ hội kinh doanh mới, đem đến những lợi ích như:

• Tăng nhận diện thương hiệu: TikTok giúp bạn tiếp cận hàng triệu người dùng mỗi ngày, từ đó gia tăng sự nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng. Chỉ cần một video lên xu hướng, thương hiệu của bạn sẽ được nhiều người biết đến hơn, giúp tạo dấu ấn mạnh mẽ trong lòng khách hàng.
• Tạo mối quan hệ gần gũi với khách hàng: Thông qua việc tương tác trực tiếp qua bình luận, livestream hoặc phản hồi nhanh chóng, bạn có thể xây dựng mối quan hệ thân thiện và gần gũi hơn với khách hàng. Điều này giúp tạo dựng lòng tin và thúc đẩy sự trung thành của người tiêu dùng đối với thương hiệu của bạn.
• Tăng cơ hội bán hàng: TikTok không chỉ là nơi giải trí mà còn là kênh bán hàng cực kỳ tiềm năng. Nội dung hấp dẫn và sáng tạo sẽ thu hút sự quan tâm của người dùng, từ đó chuyển đổi họ thành khách hàng thực tế thông qua các liên kết mua sắm hoặc các chiến dịch khuyến mãi.
• Phát triển cộng đồng người theo dõi trung thành: Khi bạn thường xuyên cung cấp nội dung thú vị và giá trị, bạn sẽ thu hút được một lượng lớn người theo dõi trung thành, sẵn sàng ủng hộ và tương tác với mọi hoạt động của thương hiệu.
• Nắm bắt xu hướng và đổi mới: TikTok là nơi các xu hướng luôn thay đổi. Khi thu hút được khách hàng trên nền tảng này, bạn sẽ dễ dàng nắm bắt và tham gia vào những xu hướng mới, giúp thương hiệu luôn tươi mới và thu hút sự chú ý.

III. 10+ Cách thu hút khách hàng trên TikTok hiệu quả nhất 2025 

Giờ đây TikTok đã rộ lên như một xu hướng mua sắm online mới, trong năm 2024 TikTok đã phát triển mạnh mẽ được hàng tỷ người tiêu dùng lựa chọn mua sắm. Vậy làm thế nào để nổi bật giữa hàng nghìn video viral triệu view trên TikTok? Cùng khám phá ngay 10+ cách thu hút khách hàng trên TikTok hiệu quả nhất trong năm 2025 nhé!

1. Hiểu rõ đối tượng mục tiêu

Trước khi bắt tay vào tạo nội dung, hãy dành thời gian tìm hiểu thật kỹ về những người mà bạn muốn hướng tới. Họ thích gì? Quan tâm đến vấn đề gì? Khi hiểu rõ đối tượng, bạn sẽ dễ dàng tạo ra những video thật sự thu hút và nhắm đến những nhu cầu của họ.

2. Nội dung độc đáo và sáng tạo

Hãy sáng tạo và phá cách trong việc sáng tạo content TikTok. Việc tạo ra nội dung độc đáo thu hút có thể sẽ tạo ra cơ hội trở thành nội dung hot trend trên TikTok. Chỉ cần đó là nội dung bạn tại ra, độc nhất và thu hút thì việc thu hút khách hàng sẽ không còn là vấn đề. Đừng ngại thử những ý tưởng mới lạ và độc đáo để tạo dấu ấn riêng. Hãy biến những điều bình thường trở nên thú vị, khiến người xem không thể rời mắt khỏi màn hình. 

3. Sử dụng hashtag hiệu quả

Hashtag không chỉ giúp video của bạn dễ tìm kiếm hơn mà còn giúp bạn kết nối với những cộng đồng có cùng sở thích. Hỹ sử dụng các hastag trend, hot và các hastag đang là xu hướng ở thời điểm hiện tại, khi đó TikTok sẽ phân phối video của bạn đến rộng rãi người xem hơn và từ đó tiếp cận được đông đảo người theo dõi bạn. 

4. Tương tác với người dùng TikTok

Đừng chỉ đăng video rồi “mất tăm”. Hãy dành thời gian trả lời bình luận, tham gia các cuộc thảo luận để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người theo dõi. Khi bạn tương tác với người dùng trên TikTok thường xuyên, TikTok sẽ nhận diện kênh của bạn là một kênh của người dùng thật, từ đó sẽ tăng cơ hội để kênh của bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. 

5. Tham gia các trend

Theo dõi những trend đang hot trên TikTok và nhanh chóng tạo ra những video của riêng mình. Cách thu hút khách hàng trên TikTok này được rất  nhiều người dùng trên TikTok hưởng ứng và giúp video của bạn được nhiều người biết đến hơn.

6. Sử dụng âm nhạc hot trend

Âm nhạc đóng vai trò rất quan trọng trong việc thu hút người xem. Hãy chọn những bản nhạc đang được yêu thích hoặc sáng tạo ra những bản nhạc riêng để làm nổi bật thương hiệu của mình. Sử dụng những bản nhạc đang hot, bạn không chỉ thu hút được những người yêu thích ca khúc đó mà còn tận dụng sức mạnh của cộng đồng đang theo trend. Hãy thử sáng tạo những điệu nhảy, hiệu ứng hài hước kết hợp với âm nhạc để tạo nên dấu ấn riêng cho thương hiệu của bạn.

7. Tổ chức các cuộc thi, giveaway

Đây là cách tuyệt vời để tăng tương tác và thu hút người theo dõi mới. Bạn có thể tổ chức các cuộc thi nhỏ, giveaway những phần quà hấp dẫn để khuyến khích người xem tham gia. Bạn có thể tổ chức các cuộc thi sáng tạo, các thử thách thú vị liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng. 

8. Sử dụng hiệu ứng và filter

TikTok cung cấp một kho tàng hiệu ứng và filter đa dạng, giúp bạn tạo ra những video độc đáo và thu hút. Hãy thử nghiệm nhiều hiệu ứng khác nhau để tìm ra những hiệu ứng phù hợp nhất với phong cách của thương hiệu.

9. Hợp tác với những người có ảnh hưởng

Hợp tác với những người có ảnh hưởng (influencer) trên TikTok cũng là một cách thu hút khách hàng trên TikTok hiệu quả nhất. Hãy chọn những influencer có phong cách và đối tượng khán giả phù hợp với thương hiệu của bạn. Bạn có thể mời họ tham gia vào các chiến dịch mega live, quảng cáo, tạo ra nội dung chung hoặc tổ chức các sự kiện cùng nhau.

10. Đo lường và phân tích

Việc đo lường và phân tích hiệu quả của các video là vô cùng quan trọng. Hãy theo dõi các chỉ số như tăng view TikTok, lượt thích, bình luận, chia sẻ, tỷ lệ tương tác để hiểu rõ hơn về sở thích của khán giả. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh nội dung, thời điểm đăng bài và các chiến lược marketing khác để đạt được hiệu quả tốt nhất.

11. Chạy quảng cáo TikTok Ads

Nếu muốn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn trong thời gian ngắn, quảng cáo TikTok Ads là lựa chọn hiệu quả. Với TikTok Ads, bạn có thể lựa chọn đối tượng mục tiêu và đặt quảng cáo trên nền tảng một cách chính xác bằng cách tùy chỉnh đối tượng, ngân sách, hình thức quảng cáo để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Hãy tận dụng các tính năng của TikTok Ads để tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số.

12. Đăng ký TikTok Shop”

TikTok Shop là một cơ hội tuyệt vời để bạn bán hàng trực tiếp trên nền tảng TikTok. Bằng cách đăng ký TikTok Shop, bạn có thể tạo ra các cửa hàng trực tuyến, trưng bày sản phẩm và kết nối trực tiếp với khách hàng. Điều này giúp bạn rút ngắn quy trình mua hàng và tăng doanh thu.

13. Phân tích và tối ưu hóa nội dung liên tục

Theo dõi và phân tích hiệu quả của từng video để điều chỉnh nội dung sao cho phù hợp với xu hướng và nhu cầu khách hàng. Hãy thường xuyên theo dõi xu hướng, đối thủ cạnh tranh và phản hồi của khách hàng để điều chỉnh nội dung cho phù hợp. Bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích của TikTok hoặc các công cụ bên thứ ba để có cái nhìn tổng quan hơn về hiệu quả của nội dung.

IV. Tối ưu hoá quy trình tiếp cận, quản lý và chăm sóc khách hàng trên TikTok – Phần mềm Upviral

Ngày nay việc quản lý hàng lượng tin nhắn khủng từ khách hàng trên đa nền tảng một cách thủ công sẽ tiêu tốn rất nhiều thời gian và công sức. Vậy làm thế nào để khắc phục tình trạng này để có những chiến lược quản lý kinh doanh hiệu quả nhất? Hãy cùng khám phá cách tối ưu hóa quy trình tiếp cận, quản lý và chăm sóc khách hàng trên TikTok với phần mềm Upviral nhé!

1. Giới thiệu về phần mềm chat đa kênh Upviral 

Phần mềm quản lý chat đa kênh Upviral có thể coi là trợ lý đắc lực giúp bạn tập trung tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng từ các nền tảng như Facebook, Shopee, Zalo và TikTok vào một nơi duy nhất. Thay vì phải dành nhiều thời gian quản lý các kênh bán hàng đa kênh thủ công, giờ đây bạn có thể quản lý mọi tương tác với khách hàng một cách dễ dàng và nhanh chóng ngay trên giao diện của Upviral.

Những tính năng nổi bật của Upviral:

• Quản lý tập trung: Tất cả tin nhắn, bình luận, phản hồi của khách hàng từ nhiều nền tảng sẽ được gom gọn vào một giao diện duy nhất, giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý.
• Lọc và ẩn bình luận: Bạn có thể dễ dàng lọc ra những bình luận không phù hợp hoặc ẩn chúng đi để giữ cho giao diện luôn gọn gàng và chuyên nghiệp.
• Trả lời tin nhắn nhanh: Upviral cung cấp bộ tin nhắn mẫu đa dạng, giúp bạn tiết kiệm thời gian khi trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng theo nhóm: Bạn có thể phân nhóm khách hàng và gán các thẻ tag để dễ dàng quản lý và theo dõi quá trình chăm sóc.
• Auto chia hội thoại: Hệ thống sẽ tự động phân chia các cuộc hội thoại cho nhân viên chăm sóc khách hàng, giúp giảm tải công việc và tăng hiệu quả làm việc.
• Lọc và phân loại đoạn hội thoại: Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và lọc các đoạn hội thoại theo từ khóa, giúp bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết.
• Tạo mẫu tin nhắn tự động: Tạo nhiều mẫu tin nhắn trả lời tự động cho các kênh khác nhau, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tăng tính chuyên nghiệp.
• Danh sách đơn hàng có vấn đề: Theo dõi chặt chẽ các đơn hàng gặp vấn đề để kịp thời hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại.

Lợi ích khi sử dụng Upviral:

• Tiết kiệm thời gian: Quản lý mọi tương tác với khách hàng chỉ với một giao diện duy nhất.
• Tăng hiệu quả làm việc: Tự động hóa nhiều tác vụ, giúp nhân viên chăm sóc khách hàng tập trung vào những công việc quan trọng hơn.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Trả lời khách hàng nhanh chóng và chính xác, giúp khách hàng hài lòng hơn.
• Tăng doanh thu: Chăm sóc khách hàng tốt hơn giúp tăng lòng trung thành của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

2. Video giới thiệu chi tiết phần mềm Upviral 

Video sẽ giúp bạn dễ dàng hình dung ra được cách thức vận hành và những lợi ích tuyệt vời mà phần mềm Upviral mang lại:

V. Một số lưu ý khi thực hiện cách thu hút khách hàng trên TikTok

Muốn thực hiện cách thu hút khách hàng trên TikTok đạt tối đa hiệu quả, ngoài các chiến lược sáng tạo, bạn cũng cần chú ý đến một số lưu ý như:

• Hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu: Mỗi đối tượng khách hàng sẽ có sở thích và phong cách khác nhau. Vì vậy, bạn cần tìm hiểu kỹ về nhóm đối tượng mình muốn tiếp cận để tạo ra nội dung phù hợp, từ đó thu hút đúng người và tăng tính tương tác.
• Đăng video vào khung giờ vàng: Lựa chọn thời điểm đăng bài là yếu tố quan trọng để tiếp cận nhiều người hơn. Khung giờ có lượng người truy cập TikTok cao nhất thường là buổi tối và cuối tuần.
• Đừng quá lạm dụng hashtag: Mặc dù hashtag giúp video dễ lên xu hướng, nhưng việc sử dụng quá nhiều hashtag hoặc chọn những hashtag không liên quan sẽ làm giảm chất lượng video của bạn. 
• Kiên nhẫn và nhất quán: Bạn cần có sự kiên nhẫn, duy trì đăng bài thường xuyên và đều đặn. Sự nhất quán trong việc sáng tạo nội dung sẽ giúp bạn duy trì sự quan tâm của người theo dõi và dần dần gia tăng lượng tương tác.
• Tương tác với người xem: Đừng quên tương tác với cộng đồng của mình. Trả lời bình luận, like các phản hồi tích cực và tham gia vào các xu hướng do người xem đề xuất sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng.

Kết Luận 

Khi lựa chọn được những cách thu hút khách hàng trên TikTok phù hợp sẽ giúp bạn tăng 200% lượng tương tác và tạo ra nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài trên TikTok. Bạn đã sẵn sàng để tìm kiếm những cơ hội kinh doanh màu mỡ trên TikTok chưa? Áp dụng ngay những cách thu hút khách hàng trên TikTok mà Phần mềm Upviral  chia sẻ ngay hôm nay để thấy sự khác biệt trong hiệu quả kinh doanh và tương tác với khách hàng!