Bạn đang phân vân không biết nên bán hàng trên TikTok hay Shopee thì phù hợp và hiệu quả với mình? Cả hai nền tảng này đều sở hữu lượng người dùng khổng lồ và tiềm năng phát triển vô cùng lớn. Vậy đâu mới là lựa chọn phù hợp cho những người mới bắt đầu kinh doanh online? “Lính mới” nên bán hàng trên TikTok hay Shopee? Hãy cùng Phần mềm quản lý chat đa kênh giải đáp ngay trong bài viết này!
I. Tiềm năng bán hàng trên TikTok tại Việt Nam
Việt Nam đang chứng kiến sự bùng nổ của TikTok, không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là một thị trường bán hàng đầy tiềm năng. Tại sao lại như vậy?
- Cộng đồng người dùng trẻ, năng động: TikTok thu hút một lượng lớn người dùng trẻ, đặc biệt là thế hệ Gen Z, những người có sức mua mạnh và luôn cập nhật xu hướng. Họ không chỉ xem video mà còn rất sẵn sàng tương tác và mua sắm trực tuyến.
- Nội dung sáng tạo, đa dạng: TikTok là một sân chơi sáng tạo, nơi bạn có thể tạo ra những video ngắn, bắt mắt và thu hút. Điều này giúp bạn dễ dàng tạo dựng sự khác biệt và thu hút sự chú ý của người dùng.
- Xu hướng mua sắm trực tuyến tăng cao: Với sự phát triển của công nghệ và dịch vụ giao hàng, việc mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến. TikTok, với tính năng TikTok Shop, đã tận dụng cơ hội này để kết nối người bán và người mua một cách trực tiếp và nhanh chóng.
- Chi phí quảng cáo tương đối thấp: So với các nền tảng khác, chi phí quảng cáo trên TikTok thường thấp hơn, giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa có cơ hội tiếp cận khách hàng với ngân sách hạn hẹp.
- Tương tác cao, dễ dàng lan tỏa: Các video trên TikTok rất dễ dàng được chia sẻ và lan truyền, giúp bạn tiếp cận được với một lượng lớn người dùng mới.
II. Tiềm năng bán hàng trên sàn thương mại Shopee tại Việt Nam
Shopee đã và đang khẳng định vị thế là sàn thương mại điện tử số một tại Việt Nam với lượng người dùng khổng lồ và độ phủ sóng rộng khắp. Điều này mang đến những lợi thế vô cùng hấp dẫn cho các nhà bán hàng:
- Lượng người dùng khổng lồ: Shopee thu hút hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày, tạo ra một thị trường tiêu thụ khổng lồ cho các sản phẩm. Điều này đồng nghĩa với việc bạn có thể tiếp cận được với một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
- Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Giao diện của Shopee được thiết kế đơn giản và trực quan, giúp cả người bán và người mua dễ dàng sử dụng. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm và bán hàng.
- Chương trình khuyến mãi đa dạng: Shopee thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như Flash Sale, Free Ship, Voucher… giúp tăng lượng đơn hàng và thu hút khách hàng mới.
- Thanh toán đa dạng: Người dùng có thể thanh toán bằng nhiều hình thức khác nhau như tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử, giúp việc mua sắm trở nên thuận tiện hơn.
- Hỗ trợ từ Shopee: Shopee cung cấp nhiều công cụ và dịch vụ hỗ trợ người bán như quảng cáo, phân tích dữ liệu, dịch vụ vận chuyển,… giúp bạn kinh doanh hiệu quả hơn.
- Cộng đồng người bán lớn mạnh: Shopee có một cộng đồng người bán lớn mạnh, nơi bạn có thể học hỏi kinh nghiệm và chia sẻ thông tin với nhau.
XEM THÊM: Hướng Dẫn 3 Cách Xem Top Sản Phẩm Bán Chạy Trên TikTok Hiện Nay
III. So sánh nên bán hàng trên TikTok hay Shopee hiệu quả hơn
Khi mới bắt đầu kinh doanh online, việc lựa chọn nền tảng kinh doanh phù hợp là yếu tố quan trọng quyết định Thành – Bại của một doanh nghiệp. TikTok và Shopee đều là những kênh bán hàng phổ biến hiện nay, mỗi nơi có điểm mạnh riêng. Tuy nhiên, đâu mới là lựa chọn tốt hơn để mang lại hiệu quả cao nhất? Cùng điểm qua những yếu tố cần quan tâm khi lựa chọn nên bán hàng trên TikTok hay Shopee nhé!
1. Tiềm năng tiếp cận khách hàng
- TikTok: Với lượng người dùng trẻ, năng động và yêu thích nội dung ngắn, TikTok là một sân chơi tuyệt vời để bạn tiếp cận khách hàng mới. Đặc biệt, nền tảng này rất phù hợp với những sản phẩm mới lạ, độc đáo và có tính xu hướng cao.
- Shopee: Là sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam, Shopee sở hữu một lượng người dùng khổng lồ, đa dạng về độ tuổi và sở thích. Nền tảng này phù hợp với nhiều loại sản phẩm khác nhau, từ hàng tiêu dùng đến hàng điện tử.
2. Chi phí và lợi nhuận
- TikTok: Chi phí bắt đầu bán hàng trên TikTok khá thấp, bạn chỉ cần đầu tư vào việc sản xuất nội dung và chạy quảng cáo (nếu có). Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao, bạn cần đầu tư thời gian và công sức vào việc xây dựng cộng đồng.
- Shopee: Chi phí mở shop trên Shopee cũng không quá cao, nhưng bạn sẽ phải chịu một số chi phí khác như phí vận chuyển, phí giao dịch. Bù lại, Shopee cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng, giúp bạn tăng doanh thu hiệu quả.
3. Độ ổn định và bền vững
- TikTok: TikTok là một nền tảng còn khá mới, chính sách có thể thay đổi thường xuyên. Tuy nhiên, tiềm năng phát triển của TikTok là rất lớn.
- Shopee: Là một sàn thương mại điện tử đã có mặt trên thị trường từ lâu, Shopee có hệ thống ổn định hơn và được nhiều người tin tưởng.
4. Khả năng quảng bá và xây dựng thương hiệu
- TikTok: TikTok là một nền tảng tuyệt vời để xây dựng thương hiệu cá nhân và tạo ra những trào lưu mới. Bạn có thể tận dụng các hiệu ứng, âm nhạc và thử thách để tạo ra những video hấp dẫn.
- Shopee: Shopee cung cấp nhiều công cụ quảng cáo giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Ngoài ra, bạn có thể xây dựng gian hàng chuyên nghiệp để tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
IV. “Lính mới” nên bán hàng trên TikTok hay Shopee?
Bạn đang băn khoăn không biết nên bắt đầu kinh doanh online trên nền tảng nào giữa TikTok và Shopee? Cả hai đều là những “ông lớn” trong lĩnh vực thương mại điện tử, mỗi nền tảng lại có những ưu điểm và đặc trưng riêng. Cùng mình phân tích kỹ hơn để đưa ra câu trả lời phù hợp nhất nhé!
1. Dựa vào loại sản phẩm
- TikTok: Thích hợp với các sản phẩm mới lạ, độc đáo, có tính xu hướng cao như: mỹ phẩm, thời trang, đồ công nghệ, đồ handmade,… Những sản phẩm này thường thu hút sự tò mò và chia sẻ của người dùng trẻ.
- Shopee: Phù hợp với đa dạng các loại sản phẩm, từ hàng tiêu dùng, thực phẩm, đến các mặt hàng gia dụng, điện tử,… Nói chung, Shopee là một sàn thương mại điện tử tổng hợp, đáp ứng nhu cầu mua sắm của nhiều đối tượng khách hàng.
2. Dựa vào đối tượng khách hàng
- TikTok: Đối tượng chính của TikTok là giới trẻ, đặc biệt là Gen Z. Nếu sản phẩm của bạn hướng đến nhóm khách hàng này, TikTok sẽ là một lựa chọn tuyệt vời.
- Shopee: Đối tượng khách hàng của Shopee đa dạng hơn, bao gồm cả người trẻ và người trung niên. Nếu bạn muốn tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn, Shopee sẽ là một lựa chọn phù hợp.
3. Dựa vào ngân sách
- TikTok: Chi phí bắt đầu bán hàng trên TikTok khá thấp, bạn có thể bắt đầu với một chiếc điện thoại và một vài ý tưởng sáng tạo. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao, bạn cần đầu tư vào việc sản xuất nội dung chất lượng và chạy quảng cáo.
- Shopee: Chi phí mở shop trên Shopee cũng không quá cao, nhưng bạn sẽ phải chịu một số chi phí khác như phí vận chuyển, phí giao dịch. Bù lại, Shopee cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng, giúp bạn tăng doanh thu hiệu quả.
4. Dựa vào thời gian và nguồn lực
- TikTok: Bán hàng trên TikTok đòi hỏi bạn phải đầu tư nhiều thời gian vào việc sáng tạo nội dung, tương tác với cộng đồng.
- Shopee: Bán hàng trên Shopee cũng đòi hỏi sự chăm chỉ, nhưng bạn có thể quản lý cửa hàng của mình một cách linh hoạt hơn.
XEM THÊM: Bùng Nổ Doanh Số Với Top Sản Phẩm Bán Chạy TikTok 2024
IV. Giải pháp quản lý kinh doanh đa nền tảng dành cho “lính mới” – Phần mềm Upviral
Phần mềm quản lý chat đa kênh Upviral là phần mềm quản lý chat đa kênh hàng đầu tại Việt Nam, giúp bạn tập trung tất cả các cuộc trò chuyện từ các nền tảng khác nhau như Fanpage, Tik Tok Shop, Shopee và Zalo OA vào một giao diện duy nhất. Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng quản lý, theo dõi và trả lời tin nhắn của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với phần mềm Upviral “linh mới” không chỉ có thể quản lý hoạt động kinh doanh trên TikTok hay Shopee mà là đa nền tảng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả nhất.
Phần mềm Upviral mang đến những trải nghiệm tối ưu nhất trong hoạt động kinh doanh đa nền tảng bởi sở hữu kho tàng tính năng vượt trôi:
- Quản lý tập trung: Tất cả tin nhắn, bình luận, phản hồi của khách hàng từ nhiều nền tảng sẽ được gom gọn vào một giao diện duy nhất, giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý.
- Lọc và ẩn bình luận: Bạn có thể dễ dàng lọc ra những bình luận không phù hợp hoặc ẩn chúng đi để giữ cho giao diện luôn gọn gàng và chuyên nghiệp.
- Trả lời tin nhắn nhanh: Upviral cung cấp bộ tin nhắn mẫu đa dạng, giúp bạn tiết kiệm thời gian khi trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng theo nhóm: Bạn có thể phân nhóm khách hàng và gán các thẻ tag để dễ dàng quản lý và theo dõi quá trình chăm sóc.
- Auto chia hội thoại: Hệ thống sẽ tự động phân chia các cuộc hội thoại cho nhân viên chăm sóc khách hàng, giúp giảm tải công việc và tăng hiệu quả làm việc.
- Lọc và phân loại đoạn hội thoại: Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và lọc các đoạn hội thoại theo từ khóa, giúp bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết.
- Tạo mẫu tin nhắn tự động: Tạo nhiều mẫu tin nhắn trả lời tự động cho các kênh khác nhau, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tăng tính chuyên nghiệp.
- Danh sách đơn hàng có vấn đề: Theo dõi chặt chẽ các đơn hàng gặp vấn đề để kịp thời hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại.
Kết Bài
Qua bài viết trên có thể thấy cả TikTok và Shopee đều có những ưu và nhược điểm riêng. Việc lựa chọn nên bán hàng trên TikTok hay Shopee còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như loại sản phẩm, đối tượng khách hàng mục tiêu và ngân sách của bạn. Quan trọng nhất là bạn cần phải tìm hiểu kỹ và lựa chọn kênh kinh doanh online phù hợp với chiến lược kinh doanh của mình. Chúc bạn thành công!