TikTok đang là mạng xã hội phổ biến được nhiều người yêu thích. Bên cạnh việc xem video, TikTok còn hỗ trợ tính năng nhắn tin giữa các tài khoản. Tuy nhiên nhiều người mới dùng sẽ còn loay hoay chưa biết nhắn tin trên TikTok ở đâu. Bài viết dưới đây Phần mềm quản lý chat đa kênh sẽ hướng dẫn bạn đọc cách nhắn tin trên TikTok.

I. Nhắn tin trên TikTok ở đâu?

Nhắn tin trên TikTok ở đâu là thắc mắc phổ biến đối với những người mới sử dụng ứng dụng. Tin nhắn được đặt trong mục Hộp thư, nằm ở góc dưới bên phải màn hình. Trong Hộp thư, bạn sẽ thấy cả thông báo và các đoạn hội thoại. Chỉ cần nhấn vào mục này, toàn bộ tin nhắn sẽ hiển thị, giúp bạn dễ dàng xem và bắt đầu trò chuyện với bạn bè.

II. Nhắn tin trên TikTok ở đâu? Hướng dẫn chi tiết

Gửi tin nhắn trên TikTok là một cách để bạn kết nối và chia sẻ nội dung thú vị với bạn bè. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách sử dụng tính năng này và tìm thấy hộp thư tin nhắn trên TikTok. Phần mềm chat đa kênh Upviral sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn đọc.

1. Cách nhắn tin trên TikTok bằng điện thoại

1.1 Cách nhắn tin

Để nhắn tin trên TikTok bằng điện thoại, bạn thực hiện theo các bước sau đây:

• Bước 1: Truy cập ứng dụng TikTok trên điện thoại => Chọn mục “Hồ sơ”ở góc bên phải màn hình.

  

• Bước 2: Chọn vào mục “Đã Follow”, danh sách người dùng mà bạn đang theo dõi sẽ hiển thị. Lúc này bạn có thể nhập tên tài khoản hoặc chọn vào tên người dùng mà bạn muốn nhắn tin.

  

• Bước 3: Tại trang tài khoản TikTok mà bạn muốn nhắn tin, nhấn vào nút “Tin nhắn”. Sau đó, màn hình sẽ chuyển sang giao diện soạn tin nhắn để bạn nhắn tin tới họ.

  

1.2. Cách xem tin nhắn

Nếu có người nhắn tin đến tài khoản bạn trên TikTok hoặc bạn muốn tìm lại tin nhắn cũ để nhắn tin, bạn có thể thao tác như sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng và chọn “Hộp thư” góc bên phải dưới bạn hình.

  

• Bước 2: Sau khi vào mục hộp thư bạn kéo xuống dưới để xem danh sách tin nhắn.

  

• Bước 3: Nhấn vào tin nhắn bạn muốn xem và nhắn tin nếu muốn.

  

2. Cách nhắn tin trên TikTok bằng máy tính

Nhắn tin trên TikTok ở đâu trên máy tính? cũng tương tự như điện thoại, bạn có thể dễ dàng nhắn tin trên TikTok cho bạn bè bằng cách thực hiện theo những thao tác dưới đây:

2.1. Cách nhắn tin 

Để nhắn tin trên TikTok bằng máy tính bạn có thể làm như sau:

• Bước 1:  Truy cập vào trang web TikTok trên máy tính =>Nhấn vào biểu tượng avatar của bạn bên trái màn hình => Chọn “Xem hồ sơ”
  

  

• Bước 2: Bấm vào mục “Đang theo dõi” và chọn tài khoản mà bạn cần nhắn tin.

  

• Bước 3: Sau đó, màn hình sẽ chuyển qua trang cá nhân của người bạn muốn nhắn tin  => Click vào mục Tin nhắn.

  

• Bước 3: Nhập nội dung cần nhắn trong khung chat => Nhấn biểu tượng mũi tên để gửi.

  

2.2. Cách xem tin nhắn

Nếu bạn muốn xem tin nhắn trên TikTok mà không cần phải sử dụng điện thoại, bạn có thể thực hiện việc này ngay trên máy tính của mình như sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng TikTok => Nhấn vào “Tin nhắn” bên trái màn hình
  

  

• Bước 2: Chọn tài khoản bạn bè mà bạn muốn xem tin nhắn

  

III. Cách nhắn tin trên TikTok Shop

TikTok cung cấp tính năng TikTok Shop, giúp người dùng dễ dàng mua sắm trực tuyến. Bạn có thể nhắn tin trực tiếp với các shop bán hàng khi cần cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.

1. Cách nhắn tin trên TikTok Shop khi chưa đặt hàng

Trước khi đặt hàng nếu bạn muốn tìm hiểu thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc muốn được tư vấn bạn có thể nhắn tin trực tiếp ở phần chi tiết sản phẩm. Vậy nhắn tin trên TikTok ở đâu? Dưới đây là cách thực hiện:

• Bước 1: Truy cập vào TikTok => Tìm tên shop mà bạn muốn nhắn tin

  

• Bước 2: Sau khi vào trang cá nhân của Shop => Nhấn vào biểu tượng giỏ hàng => Chọn sản phẩm muốn mua

  

• Bước 3: Chọn mục “Trò chuyện” bên dưới màn hình => Nhập tin nhắn và ấn Gửi
  

  

XEM THÊM:

• Hướng dẫn cách tìm sản phẩm bằng hình ảnh trên TikTok chỉ trong 1s
• Hướng Dẫn Cách Bật/Tắt Tính Năng Đã Xem Tin Nhắn Trên TikTok

2. Cách nhắn tin trên TikTok Shop khi đã đặt hàng

Nếu bạn đã đặt hàng, nhưng vẫn còn thắc mắc về sản phẩm. Hoặc muốn giải quyết các vấn đề phát sinh như đổi sản phẩm, địa chỉ, hoặc hoàn đơn. Bạn có thể thực hiện cách nhắn tin trên TikTok Shop với người bán như sau:

• Bước 1: Truy cập vào TikTok => Chọn “Hồ sơ” cá nhân

  

• Bước 2: Chọn phần “Đơn hàng của bạn”
  

  

• Bước 3:  Sau khi đến mục Đơn hàng => Bấm vào đơn hàng đang vận chuyển => Chọn “Liên hệ với người bán”. Lúc này bạn có thể tin nhắn với shop.
  

  

IV. Giải pháp quản lý tin nhắn trên TikTok hiệu quả

Quản lý tin nhắn hiệu quả là yếu tố quan trọng đối với các chủ shop bán hàng trên TikTok, đặc biệt khi số lượng tin nhắn tăng cao và việc theo dõi trở nên khó kiểm soát. Trong bối cảnh thương mại điện tử và bán hàng đa kênh ngày càng phát triển, các chủ shop cần liên tục cập nhật và quản lý đơn hàng một cách chính xác.

Đối với doanh nghiệp kinh doanh qua TikTok Shop, việc đồng bộ dữ liệu giữa các kênh bán hàng càng trở nên cần thiết để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và tăng tỷ lệ chốt đơn cao. Để đáp ứng nhu cầu này, Phần mềm quản lý chat đa kênh Upviral là giải pháp tối ưu dành cho bạn:

• Quản lý thông tin nhiều gian hàng và trả lời tin nhắn trên một ứng dụng duy nhất
• Tạo và gửi tin nhắn mẫu theo các kịch bản đã định sẵn
• Phân loại và gắn tag khách hàng để quản lý thông tin dễ dàng hơn
• Tự động đồng bộ tin nhắn từ TikTok Shop vào phần mềm Upviral, giúp giảm tối đa thao tác xử lý trên nhiều nền tảng.
• Quản lý đơn hàng từ nhiều gian hàng trên TikTok hoặc từ các nền tảng khác một cách thống nhất, phần mềm sẽ tự động cập nhật thông tin đơn hàng của các gian hàng đã kết nối.
• Theo dõi trạng thái đơn hàng liên tục, đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng luôn được cập nhật chính xác và kịp thời.
• Quản lý nhiều tài khoản TikTok Shop cùng lúc, dễ dàng theo dõi các giao dịch và tin nhắn từ các shop khác nhau
• Theo dõi tỉ lệ chốt đơn, hội thoại của nhân viên
• Thống kê chi tiết về khách hàng, sản phẩm bán ra, đơn hàng và số lượng khách hàng giúp nắm bắt tình hình kinh doanh một cách trực quan.

V. Kết luận

Bài viết trên Phần mềm chat đa kênh Upviral đã chỉ ra cho bạn đọc cách nhắn tin trên TikTok ở đâu. Hy vọng với những hướng dẫn trên bạn có thể thực hiện nhắn tin trên TikTok một cách đơn giản. Chúc bạn thực hiện thành công!