Tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow? luôn là thắc mắc của nhiều người dùng khi muốn trò chuyện qua nền tảng này. Tuy nhiên, đôi khi dù đã follow, bạn vẫn không thể gửi tin nhắn. Vậy nguyên nhân là gì và làm thế nào để khắc phục tình trạng này? Bài viết dưới đây Phần mềm quản lý chat đa kênh sẽ giải đáp chi tiết cho bạn đọc. Cùng tìm hiểu nhé !
I. Tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow?
Nhắn tin trên TikTok ngày càng trở nên phổ biến. Tuy nhiên, một câu hỏi thường gặp từ người dùng là tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow cả hai đã theo dõi nhau.Theo chính sách của nền tảng, tính năng này chỉ khả dụng khi bạn và người đó đã follow nhau. Tuy nhiên, một câu hỏi thường gặp từ người dùng là tại sao không thể nhắn tin trên TikTok dù cả hai đã theo dõi nhau.
Một số nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này như sau:
- Chính sách giới hạn độ tuổi của TikTok: Chỉ những người từ 13 tuổi trở lên mới được phép sử dụng tính năng nhắn tin này trên TikTok. Do đó bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên TikTok nếu như bạn chưa đủ 13 tuổi.
- Người nhận ở chế độ “Không nhắn tin”: Lý do mà bạn không nhắn tin được có thể là tài khoản của người bạn muốn nhắn tin đang ở chế độ “Không nhắn tin”. Khi người dùng bật chế độ này đồng nghĩa với việc không một ai có thể gửi tin nhắn cho họ trên tiktok.
- Số điện thoại đăng ký TikTok chưa được xác minh: Khi số điện thoại đăng ký TikTok của bạn chưa được xác minh thì sẽ không thể thực hiện việc nhắn tin.
- Mất kết nối Internet: Kết nối Internet không ổn định cũng là nguyên nhân khiến việc nhận và gửi tin nhắn của người dùng bị gián đoạn.
- Bị chặn tài khoản trên TikTok: Một nguyên nhân khác khiến bạn không nhắn tin được trên TikTok có thể là bạn đã bị đối phương chặn. Khi bị chặn, bạn sẽ không thể xem, theo dõi, bình luận hoặc gửi tin nhắn cho họ.
- Lỗi trong ứng dụng: Đôi khi, sự cố kỹ thuật trong ứng dụng TikTok cũng có thể khiến tính năng nhắn tin không hoạt động. Nếu bạn đã kiểm tra đủ điều kiện trên nhưng vẫn không thể gửi hay nhận tin nhắn, có thể là do lỗi ứng dụng.
II. Cách khắc phục không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow
Nếu bạn đang gặp phải tình trạng không thể nhắn tin trên TikTok dù đã follow , đừng lo lắng! Dưới đây phần mềm Upviral đã đưa ra một số giải pháp khắc phục giúp bạn dễ dàng giải quyết vấn đề này.
1. Đổi năm sinh trên TikTok
TikTok đưa ra chính sách cho phép sử dụng tính năng nhắn tin khi đủ 13 tuổi. Vì vậy, bạn có thể thử đổi ngày tháng năm sinh khi thật sự cần dùng đến tính năng này. Tuy nhiên, TikTok cũng không khuyến khích thực hiện điều này vì có thể vi phạm điều khoản sử dụng của TikTok. Nếu muốn thay đổi ngày sinh, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok => Chọn “Hồ sơ”
Mở ứng dụng TikTok, chọn Hồ sơ - Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang => Chọn “Cài đặt và quyền riêng tư“, bấm chọn Tài khoản
Chọn cài đặt quyền riêng tư - Bước 3: Bấm chọn Thông tin người dùng => Nhấn chọn ngày sinh
Chọn thông tin người dùng - Bước 4: Sau khi chỉnh sửa đúng ngày tháng năm sinh, bạn chọn Xác nhận để lưu.
Nhấn xác nhận để lưu
Sau khi đã thay đổi năm sinh, bạn có thể quay lại và sử dụng tính năng nhắn tin trên TikTok.
2. Xác minh số điện thoại
Số điện thoại sẽ liên kết với hồ sơ của bạn, đây là một trong những thông tin quan trọng mà TikTok cần xác minh. Nếu bạn thắc mắc “Tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow” và muốn khắc phục thì nên kiểm tra lại và chủ động xác minh số điện thoại của mình. Để xác minh được số điện thoại bạn thực hiện như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok => Chọn “Hồ sơ”
Chọn Hồ sơ - Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang => Chọn “Cài đặt và quyền riêng tư”.
Chọn cài đặt và quyền riêng tư - Bước 3: Bấm chọn Tài khoản => Nhấn chọn Thông tin người dùng.
Chọn thông tin người dùng - Bước 4: Chọn mục Số điện thoại =>Nhập số điện thoại cá nhân để xác nhận => Tiếp theo nhập mã xác nhận mà TikTok gửi về số điện thoại mà bạn vừa cung cấp.
Nhập số điện thoại để xác nhận
3. Kiểm tra lại follow trên TikTok
Nếu bạn thắc mắc tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow, hãy nhớ rằng TikTok chỉ cho phép bạn gửi tin nhắn cho những người bạn đang theo dõi và họ cũng theo dõi bạn. Do đó, nếu không thể nhắn tin, bạn hãy kiểm tra xem họ và bạn đã follow nhau chưa. Nếu chưa bạn có thể truy cập hồ sơ của người dùng và nhấp vào nút “Follow“. Khi cả hai tài khoản đã kết nối, biểu tượng tin nhắn sẽ xuất hiện trên trang cá nhân của họ. Chỉ cần nhấn vào đó để bắt đầu cuộc trò chuyện.
4. Tắt Không ai cả ở tin nhắn trực tiếp
Một lý do phổ biến cho câu hỏi “Tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow” là do chế độ “Không ai cả” trong mục tin nhắn trực tiếp đang được bật. Khi chế độ này được kích hoạt, không ai có thể gửi tin nhắn cho bạn, ngay cả khi cả hai đã follow nhau. Hãy kiểm tra xem bạn có vô tình bật chế độ này không và tắt nó đi nếu cần. Dưới đây là cách thực hiện:
- Bước 1: Truy cập vào trang cá nhân TikTok của bạn => Chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở góc phải màn hình
Click vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang - Bước 2: Nhấn vào “Cài đặt và quyền riêng tư“, chọn tiếp “Quyền riêng tư”
Chọn Quyền riêng tư - Bước 3: Sau đó bấm chọn mục “Tin nhắn trực tiếp” => Chọn tiếp vào “Tin nhắn trực tiếp” nếu bạn đang để chế độ Không ai cả thì nhấn chọn vào người có thể gửi tin nhắn cho bạn (Mọi người, bạn bè được đề xuất hoặc bạn bè).
Nhấn vào Tin nhắn trực tiếp và chọn chế độ mọi người
5. Tạo tài khoản TikTok mới
Một lý do khiến bạn không thể nhắn tin trên TikTok dù đã follow là do lỗi ứng dụng hoặc tài khoản của bạn bị chặn vì vi phạm các chính sách về Quyền riêng tư và Tiêu chuẩn cộng đồng. Trong trường hợp này, để khắc phục tình trạng tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow, bạn có thể thử đăng ký lại tài khoản TikTok mới bằng số điện thoại, email hoặc tài khoản mạng xã hội khác và tiếp tục theo dõi những người bạn muốn nhắn tin.
6. Liên lạc đối phương mở chặn tài khoản TikTok
Nếu bạn không thể nhắn tin trên TikTok dù đã follow, một nguyên nhân có thể là bạn đã bị đối phương chặn tài khoản. Để khắc phục, bạn cần liên lạc với người đó qua số điện thoại hoặc một nền tảng khác như Facebook, Zalo hoặc Instagram, nếu bạn có thông tin liên lạc. Bạn có thể gửi một tin nhắn lịch sự, Ví dụ như bạn có thể vui lòng mở chặn tài khoản của mình trên TikTok để chúng ta có thể trò chuyện lại.
7. Cập nhật ứng dụng TikTok
Nếu bạn đã thử các bước trên mà vẫn không thể nhắn tin, có thể vấn đề xuất phát từ lỗi của ứng dụng. Hãy kiểm tra và đảm bảo bạn đã cập nhật phiên bản mới nhất của TikTok để tránh gặp phải lỗi kỹ thuật. Nếu vẫn không khắc phục được, bạn có thể thử xóa ứng dụng và tải lại. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử nhắn tin qua ứng dụng TikTok trên máy tính để xem có giải quyết được vấn đề không.
III. Một số câu hỏi thường gặp
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp liên quan đến tính năng tin nhắn trên TikTok:
1. Làm thế nào để gửi nội dung muốn chia sẻ qua tin nhắn trực tiếp
Bạn hãy thực hiện các thao tác dưới đây để gửi nội dung cho người dùng khác:
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và tìm kiếm nội dung bạn muốn gửi => Nhấn vào biểu tượng Mũi tên để chia sẻ.
Nhấn vào mũi tên để chia sẻ nội dung - Bước 2: Nhấn vào ảnh hồ sơ của người dùng mà bạn muốn gửi tin nhắn. Bạn cũng có thể chọn nhiều người để gửi cùng một lúc.
Nhấn vào ảnh hồ sơ của người mà bạn muốn gửi - Bước 3: Viết tin nhắn kèm theo (nếu muốn) rồi chọn Gửi.
Viết kèm lời nhắn và nhấn gửi
2. Có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho người lạ trên TikTok không?
Câu trả lời là CÓ, bạn hoàn toàn có thể nhắn tin trực tiếp với người lạ trên TikTok, tức là những tài khoản mà bạn chưa follow. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể gửi tối đa 3 tin nhắn trước khi người đó chấp nhận yêu cầu nhắn tin, trừ khi bạn đã đổi chế độ nhắn tin thành “Không ai cả”.
3. Xóa tin nhắn TikTok người kia có biết không?
Khi bạn xóa hoặc thu hồi tin nhắn trên TikTok, người nhận sẽ không nhận được thông báo gì về hành động này. TikTok không thông báo cho đối phương khi bạn thực hiện thao tác đó. Tuy nhiên, việc xóa và thu hồi tin nhắn trên TikTok chỉ được thực hiện từ phía bạn. Điều này có nghĩa là bạn chỉ có thể xóa tin nhắn trên tài khoản của mình, còn tin nhắn vẫn sẽ tồn tại trên tài khoản của người nhận.
4. Xem tin nhắn TikTok ở đâu?
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, chọn Hộp thư.
Chọn Hộp thư - Bước 2: Để xem toàn bộ chuỗi tin nhắn, hãy nhấn vào một cuộc trò chuyện bạn muốn xem.
Nhấn vào cuộc trò chuyện để xem lại tin nhắn
XEM THÊM:
- Hướng dẫn chỉnh sửa video bán hàng trên TikTok chỉ với 2 phút
- Điều kiện để làm tiếp thị liên kết TikTok đối với Creator và Seller
IV. Kết luận
Bài viết trên Phần mềm chat đa kênh Upviral đã giải đáp chi tiết lý do tại sao bạn không thể nhắn tin trên TikTok dù đã follow. Hy vọng thông qua bài viết Phần mềm quản lý chat đa kênh chia sẻ, người dùng sẽ hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không nhắn tin được trên TikTok. Mong rằng thông tin trên hữu ích với bạn.
