Tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow ? Giải đáp chi tiết

Để khắc phục tình trạng tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow khá phổ biến, thường do cài đặt quyền riêng tư hoặc lỗi ứng dụng. Trước khi dùng đến phần mềm quản lý chat đa kênh để hỗ trợ, bạn nên kiểm tra kỹ các nguyên nhân và cách khắc phục ngay sau đây. 

I. 7 lý do tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã Follow và cách khắc phục

Theo quy định của TikTok, bạn chỉ có thể gửi tin nhắn khi cả hai đã follow nhau. Thế nhưng, thực tế vẫn có không ít người gặp tình trạng tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow? Đây là thắc mắc quen thuộc của nhiều người dùng hiện nay, và dưới đây là một vài lý do khiến bạn rơi vào trình trạng đó.

1. Tài khoản chưa đủ tuổi – cách điều chỉnh 

TikTok chỉ cho phép người từ 13 tuổi trở lên sử dụng tính năng nhắn tin. Nếu tài khoản chưa đủ tuổi, bạn sẽ không thể gửi hay nhận tin nhắn, dù đã follow nhau.

Trong trường hợp cần thiết, bạn có thể thử chỉnh lại ngày sinh, nhưng thao tác này không được TikTok khuyến khích và có thể vi phạm điều khoản sử dụng. Nếu vẫn muốn thay đổi, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây.

• Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, chọn mục “Hồ sơ”

• Bước 2: Nhấn biểu tượng ba gạch ngang, chọn “Cài đặt và quyền riêng tư” → bấm vào “Tài khoản”

  

• Bước 3: Chọn mục “Thông tin người dùng” → chọn tiếp “Ngày sinh”

  

• Bước 4: Cập nhật lại thông tin chính xác rồi nhấn “Xác nhận” để lưu thay đổi

Sau khi cập nhật xong, bạn có thể thử lại tính năng nhắn tin để xem đã hoạt động bình thường hay chưa

2. Xác minh số điện thoại – Hướng dẫn xác thực nhanh

Nếu bạn thắc mắc tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow, rất có thể tài khoản của bạn chưa xác minh số điện thoại. Việc xác minh này không chỉ giúp mở khóa tính năng nhắn tin, mà còn tăng tính bảo mật và hỗ trợ kích hoạt thêm nhiều tiện ích khác trên TikTok.

• Bước 1: Mở ứng dụng TikTok → chọn mục “Hồ sơ”

• Bước 2: Nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc phải → chọn “Cài đặt và quyền riêng tư”

  

• Bước 3: Vào mục “Tài khoản” → chọn tiếp “Thông tin người dùng”

  

• Bước 4: Chọn mục “Số điện thoại”, sau đó nhập số cá nhân của bạn → tiếp tục điền mã xác nhận được gửi về điện thoại để hoàn tất quá trình.

  

3. Chưa follow đúng cách hoặc đã hủy follow – Cách kiểm tra lại

Tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow? VìTikTok chỉ cho phép gửi tin nhắn khi cả hai tài khoản đã follow nhau. Nếu chưa nhắn tin được, hãy truy cập trang cá nhân đối phương, nhấn “Follow” và đợi họ follow lại. Khi đã kết nối, biểu tượng tin nhắn sẽ hiện ra để bạn bắt đầu trò chuyện ngay.

4. Chế độ riêng tư đang giới hạn tin nhắn – Hướng dẫn điều chỉnh

Nếu TikTok đang bật chế độ “Không ai cả” trong phần tin nhắn, bạn sẽ không nhận được bất kỳ tin nhắn nào – kể cả từ người đã follow qua lại. Đây là lý do phổ biến khiến nhiều người thắc mắc tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow. Bạn nên kiểm tra lại cài đặt quyền riêng tư và điều chỉnh lại theo hướng dẫn sau: 

• Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, vào trang cá nhân => Nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải.

• Bước 2: Chọn mục “Cài đặt và quyền riêng tư”, sau đó tiếp tục chọn “Quyền riêng tư”.
  

  

• Bước 3: Nhấn vào “Tin nhắn trực tiếp”, nếu bạn thấy mục này đang ở chế độ “Không ai cả”, hãy đổi sang một trong các lựa chọn như “Mọi người”, “Bạn bè” hoặc “Bạn bè được đề xuất” để có thể nhận tin nhắn.

  

5. Bị đối phương chặn tin nhắn – Cách kiểm tra

Một lý do phổ biến tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow chính là bị người kia chặn. Khi một người dùng chặn bạn, bạn sẽ không thể xem hồ sơ, theo dõi, bình luận hoặc nhắn tin cho họ dưới bất kỳ hình thức nào. 

6. Lỗi ứng dụng hoặc phiên bản cũ – Hướng dẫn cập nhật TikTok

Nếu bạn đã thực hiện các bước trên mà vẫn tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow, rất có thể nguyên nhân đến từ lỗi ứng dụng TikTok. Đôi khi, phiên bản TikTok quá cũ có thể khiến một số tính năng bị hạn chế. Vì vậy, hãy kiểm tra xem bạn đã cập nhật phiên bản mới nhất hay chưa để đảm bảo trải nghiệm ổn định.

7. Tạo tài khoản mới khi mọi cách đều không hiệu quả

Nếu bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn còn đọng lại câu hỏi “tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow”, đừng quá lo lắng. Rất có thể tài khoản hiện tại của bạn đã bị giới hạn do vi phạm chính sách cộng đồng của TikTok. Trong trường hợp này, bạn có thể cân nhắc tạo một tài khoản mới bằng email, số điện thoại hoặc liên kết mạng xã hội khác. Sau khi tạo xong, chỉ cần follow lại người bạn muốn trò chuyện, tính năng nhắn tin sẽ được kích hoạt trở lại như bình thường.

 

II. Những điều người dùng TikTok hay thắc mắc

Trong quá trình sử dụng TikTok, ngoài câu hỏi “tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow” người dùng cũng thường gặp một số tình huống khó hiểu liên quan đến tính năng nhắn tin. Dưới đây là tổng hợp các câu hỏi phổ biến và giải đáp cụ thể

1. Làm sao để gửi ảnh, video hoặc nội dung mong muốn qua tin nhắn

Rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau

• Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, tìm đến video hoặc bài viết bạn muốn chia sẻ, sau đó nhấn vào biểu tượng mũi tên chia sẻ ngay bên phải màn hình..

• Bước 2: Chọn ảnh đại diện của người nhận trong danh sách gợi ý. Nếu muốn gửi cho nhiều người, bạn hoàn toàn có thể chọn cùng lúc nhiều tài khoản.

  

• Bước 3: Nhập thêm lời nhắn cá nhân nếu bạn muốn kèm theo nội dung. Cuối cùng, nhấn Gửi để hoàn tất.
  

  

2. Chưa follow nhau thì có nhắn tin được trên TikTok không?

Bạn có thể nhắn tin cho người lạ trên TikTok, ngay cả khi hai bên chưa follow nhau. Tuy nhiên, TikTok chỉ cho phép bạn gửi tối đa 3 tin nhắn đầu tiên để chờ người kia phản hồi. Nếu họ không chấp nhận yêu cầu hoặc nếu cài đặt quyền riêng tư đang để ở chế độ “Không ai cả”, thì cuộc trò chuyện sẽ không thể tiếp tục.

XEM THÊM:

• Hướng dẫn chỉnh sửa video bán hàng trên TikTok chỉ với 2 phút
• Điều kiện để làm tiếp thị liên kết TikTok đối với Creator và Seller

III. Quản lý tin nhắn với Upviral

Nếu bạn kinh doanh và cần xử lý nhiều cuộc trò chuyện cùng lúc. Đừng lo, Upviral – phần mềm quản lý chat đa kênh – chính là công cụ bạn cần để xử lý hiệu quả hàng trăm cuộc trò chuyện mỗi ngày. 

Upviral là nền tảng quản lý tin nhắn tập trung, cho phép bạn kết nối và kiểm soát toàn bộ hội thoại đến từ nhiều kênh mạng xã hội khác nhau trong một giao diện duy nhất. Giải pháp này giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu suất chăm sóc khách hàng và tối ưu doanh thu. Với những tính năng nổi bật như:

• Livechat thông minh: Quản lý tin nhắn từ nhiều tài khoản Zalo OA trên một giao diện duy nhất, cập nhật tin mới tức thì giúp phản hồi siêu tốc.
• Tự động hóa trả lời: Tự động phản hồi tin nhắn và bình luận trên Zalo OA, cá nhân hóa nội dung mà vẫn tiết kiệm công sức.
• Phân loại & gắn thẻ khách hàng: Dễ dàng gắn tag, phân loại người dùng để chăm sóc đúng người – đúng thời điểm.
• Gửi tin nhắn định kỳ: Thiết lập kịch bản chăm sóc và remarketing tự động theo lịch trình.
• Phân chia hội thoại hợp lý: Tự động chuyển cuộc trò chuyện đến đúng nhân viên phụ trách, tránh trùng lặp hoặc bỏ sót.
• Tìm kiếm & lọc tin nhắn nhanh: Bộ lọc thông minh giúp truy xuất thông tin khách hàng và tin nhắn chỉ trong vài giây.

Đừng để mỗi tin nhắn bỏ lỡ là một đơn hàng trôi qua. Upviral giúp bạn quản lý toàn bộ hội thoại từ TikTok, Facebook, Zalo… chỉ trong một nơi duy nhất. Tự động phân chia, phản hồi nhanh, tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng – tất cả sẵn sàng để bạn bắt đầu ngay hôm nay. Hãy tối ưu chăm sóc khách hàng trước khi bạn bị quá tải.

IV. Kết luận

Lý do tại sao không nhắn tin được trên TikTok dù đã follow có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân như cài đặt quyền riêng tư, chưa xác minh tài khoản hoặc thậm chí do lỗi hệ thống. Hãy thử từng cách khắc phục đã hướng dẫn, nếu vẫn không được thì tạo tài khoản mới là giải pháp nhanh nhất. Ngoài ra, bạn cũng nên sử dụng phần mềm quản lý chat đa kênh để theo dõi và phản hồi tin nhắn hiệu quả hơn trên nhiều nền tảng.