Tin nhắn Zalo không hiển thị trên màn hình là vấn đề gây khó chịu cho nhiều người dùng, đặc biệt khi bạn cần theo dõi thông báo quan trọng nhưng lại vô tình bỏ lỡ. Vậy làm sao để khắc phục tình trạng tin nhắn Zalo không hiển thị trên màn hình nhanh chóng và hiệu quả? Hãy cùng Phần mềm quản lý chat đa kênh khám phá câu trả lời trong bài viết này!

I. Tại sao tin nhắn Zalo không hiển thị trên màn hình?

Bạn có bao giờ cảm thấy khó chịu khi không nhận được thông báo tin nhắn Zalo trên màn hình? Đừng lo, dưới đây là những lý do phổ biến dẫn đến tình trạng tin nhắn Zalo không hiển thị trên màn hình:

• Cài đặt thông báo trên Zalo chưa đúng: Có thể bạn đã vô tình tắt thông báo tin nhắn hoặc chưa bật tùy chọn “Hiển thị nội dung tin nhắn” trong ứng dụng Zalo.
• Điện thoại đang bật chế độ “Không làm phiền”: Nếu chế độ này được kích hoạt, tất cả thông báo, bao gồm cả tin nhắn Zalo, sẽ bị tắt hoàn toàn.
• Quyền thông báo của Zalo bị hạn chế: Ứng dụng Zalo không được cấp quyền thông báo đầy đủ trên điện thoại, dẫn đến việc tin nhắn không hiển thị.
• Xung đột với các ứng dụng khác: Một số ứng dụng tiết kiệm pin hoặc quản lý thông báo có thể vô tình chặn thông báo từ Zalo.
• Phiên bản Zalo hoặc hệ điều hành đã lỗi thời: Nếu ứng dụng Zalo hoặc hệ điều hành không được cập nhật, rất có thể đây là nguyên nhân khiến thông báo không hoạt động.

II. Tìm cách khắc phục tin nhắn Zalo không hiển thị trên màn hình máy tính 

Tin nhắn Zalo không hiển thị trên màn hình máy tính khiến bạn vô tình bỏ lỡ những thông tin quan trọng? Đừng lo lắng! Phần mềm quản lý chat đa kênh sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi này một cách nhanh chóng và hiệu quả, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn quan trọng nào.

1. Hướng dẫn nhanh 

Đăng nhập vào Zalo trên máy tính → Bánh răng → Cài đặt → Thông báo → Bật → Hoàn thành

2. Hướng dẫn chi tiết 

• Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Zalo trên máy tính, tại giao diện màn hình máy tính bạn chọn vào Bánh răng sau đó chọn mục Cài đặt. 

• Bước 2: Tại cài đặt bạn chọn vào phần Thông báo, tại đây hãy click chuột vào Bật để bật hiển thị thông báo tin nhắn mới lên màn hình máy tính là hoàn thành.

III. Tìm cách khắc phục tin nhắn Zalo không hiển thị trên màn hình điện thoại 

Tại sao tin nhắn Zalo không hiện trên điện thoại? Hãy cùng cách khắc phục ngay lỗi này để trải nghiệm Zalo một cách mượt mà nhất.

1. Hướng dẫn nhanh

Vào cài đặt trên điện thoại → Thông báo → Zalo → Cho phép thông báo → Hoàn thành

2. Hướng dẫn chi tiết

• Bước 1: Hãy đăng nhập Zalo trên điện thoại sau đó vào phần Cài đặt trên điện thoại và chọn vào phần Thông báo. 

• Bước 2: Tại đây bạn hãy chọn vào Ứng dụng Zalo sau đó gạt để bật thanh Cho phép thông báo để hoàn thành. 

IV. Giải pháp quản lý tin nhắn Zalo hàng loạt – Upviral

Khi gặp phải tình trạng tin nhắn Zalo không hiển thị trên màn hình, việc bỏ lỡ tin nhắn quan trọng từ khách hàng là điều không ai muốn. Tuy nhiên, để khắc phục tình trạng này và quản lý tin nhắn hiệu quả hơn, bạn có thể sử dụng phần mềm Upviral. Đây là giải pháp quản lý chat đa kênh, giúp bạn không bỏ sót bất kỳ tin nhắn nào, tối ưu công việc chăm sóc khách hàng, và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Phần mềm quản lý chat đa kênh Upviral giúp doanh nghiệp dễ dàng kết nối và chăm sóc khách hàng, có khả năng tập hợp toàn bộ những tin nhắn/comment/phản hồi đánh giá của khách hàng trên đa nền tảng về 1 giao diện duy nhất để có thể quản lý tất cả các kênh liên lạc từ khách hàng, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn quan trọng nào. Bên cạnh đó Upviral còn sở hữu những tính năng:

• Livechat quản lý tin nhắn đa kênh: Hỗ trợ quản lý tin nhắn từ nhiều tài khoản Zalo OA, tin nhắn mới tự động đẩy lên đầu giúp bạn phản hồi nhanh chóng.
• Tự động trả lời tin nhắn và comment: Phần mềm cho phép tự động phản hồi tin nhắn và comment từ khách hàng, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả chăm sóc.
• Quản lý tập trung và phân loại khách hàng: Toàn bộ thông tin khách hàng và tin nhắn được tập trung, phân loại dễ dàng theo thẻ tag, giúp bạn quản lý và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
• Remarketing khách hàng hiệu quả: Tính năng nhắn tin tự động theo lịch trình, giúp bạn chăm sóc khách hàng định kỳ và không bỏ sót cơ hội.
• Quản lý data khách hàng: Lưu trữ và quản lý toàn bộ dữ liệu khách hàng từ Zalo OA, giúp bạn theo dõi và chăm sóc lại khách hàng dễ dàng.
• Auto phân chia hội thoại cho nhân viên: Tính năng tự động phân công hội thoại giúp giảm chồng chéo công việc và đảm bảo phản hồi khách hàng nhanh chóng.
• Lọc và phân loại đoạn hội thoại: Hệ thống lọc tin nhắn theo từng tiêu chí, giúp bạn tìm kiếm và quản lý hội thoại hiệu quả.

Để hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của phần mềm quản lý chat đa kênh Upviral giúp bạn quản lý tin nhắn Zalo một cách hiệu quả, hãy xem video giới thiệu chi tiết về phần mềm dưới đây. 

V. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải khi tin nhắn Zalo không hiển thị trên màn hình. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, hãy tham khảo những giải đáp sau để tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục nhé!

• Q1. Làm sao để tin nhắn Zalo hiển thị trên màn hình?

Đảm bảo rằng bạn đã bật thông báo cho ứng dụng Zalo trong phần cài đặt. Kiểm tra xem bạn có để chế độ “Không làm phiền” hay không và hãy cấp quyền thông báo cho Zalo.

• Q2. Tại sao tôi không nhận được thông báo khi có tin nhắn Zalo mới?

Điều này có thể do bạn tắt chế độ thông báo trên điện thoại hoặc ứng dụng Zalo chưa được cấp quyền nhận thông báo. 

• Q3. Liệu việc cài đặt chế độ tiết kiệm pin có ảnh hưởng đến việc hiển thị tin nhắn Zalo không?

Có, nếu điện thoại của bạn đang sử dụng chế độ tiết kiệm pin, các thông báo từ Zalo có thể bị tắt hoặc không hiển thị. 

• Q4. Làm thế nào để khắc phục nếu tin nhắn Zalo không hiển thị trên màn hình sau khi cập nhật hệ điều hành?

Sau khi cập nhật, bạn cần kiểm tra lại cài đặt thông báo cho Zalo và khởi động lại điện thoại. Nếu vẫn không hoạt động, hãy thử cài đặt lại ứng dụng Zalo.

• Q5. Có thể làm gì nếu Zalo bị xung đột với các ứng dụng khác và không hiển thị tin nhắn?

Kiểm tra các ứng dụng tiết kiệm pin hoặc quản lý thông báo có đang chặn Zalo không. Bạn có thể vô hiệu hóa chúng hoặc cho phép Zalo chạy độc lập.

XEM THÊM: 

• Hướng dẫn cách xóa tin nhắn Zalo vĩnh viễn 2025 bạn không nên bỏ qua
• Tin nhắn Zalo lưu trữ bao lâu thì mất? Có khôi phục được không?

Kết Luận 

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ nguyên nhân tin nhắn Zalo không hiển thị trên màn hình và biết cách khắc phục hiệu quả. Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, đừng quên chia sẻ để giúp đỡ thêm nhiều người nhé! Chúc bạn thành công trong việc khắc phục vấn đề này!