Phần mềm Upviral – Hệ thống quản lý chat đa kênh trên Facebook, TikTok, Shopee và Zalo OA, nâng cao trải nghiệm dịch vụ và tối ưu hoá chi phí – thời gian – nguồn lực marketing, tăng hiệu suất chuyển đổi lên đến 200%.
KHÁM PHÁ
Hệ thống tiếp nhận thông tin và quản lý tin nhắn/comment đa kênh
tập trung tại một điểm giúp theo dõi hiệu quả tương tác với khách hàng.
Tự động phân loại – xử lý – ưu tiên triển khai những yêu cầu quan trọng nhờ tích hợp hệ thống gắn nhãn giúp kiểm soát theo loại tin nhắn.
Tối ưu 90% thời gian phản hồi/chăm sóc khách hàng với mẫu câu trả lời nhanh và các tính năng trả lời tự động.
Tự động chat/comment với khách hàng 24/7 tối ưu quản lý chăm sóc
khách hàng giúp tăng hiệu suất làm việc lên đến 200%.
tính năng upviral
QUẢN LÝ HỆ THỐNG HÀNG NGHÌN KÊNH
VỆ TINH TRÊN ĐA SÀN
- Quản lý hệ thống HÀNG NGHÌN kênh Fanapge/TikTok Shop/
Zalo OA/Shopee - Tập trung hệ thống bán hàng trên cùng 1 giao diện duy nhất
- Quản lý data, thống kê số lượng khách hàng
- Theo dõi tổng quan hệ thống bán hàng trên 1 thiết bị
- Thống kê số lượng inbox, comment cập nhật tức thời
- Thống kê Messenger ads, hội thoại TikTok Shop
- Quản lý chat nhiều tài khoản Tiktok Shop cùng lúc
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THEO NHÓM VỚI THẺ TAG PHÂN LOẠI
- Thống kê số lượng khách hàng theo từng phân loại
- Gắn thẻ khách hàng theo trạng thái tùy chỉnh để có chiến lược chăm sóc cụ thể tăng tỉ lệ chốt đơn
- Tìm khách hàng theo thẻ trong danh sách hàng nghìn khách hàng
- Thêm thẻ/xem lịch sử gắn thẻ nhanh chóng, đơn giản
- Remarketing khách hàng theo thẻ phân loại, upsale hiệu quả tối đa
AUTO CHIA HỘI THOẠI CHO NHÂN VIÊN
- Tự động chia đoạn hội thoại cho nhân viên chăm sóc
- Hệ thống nhân viên trên phần mềm, quản lý hội thoại theo nhân viên
- Theo dõi tỉ lệ chốt đơn, hội thoại của nhân viên
- Quản lý nhân viên theo thẻ tag phòng ban, chi nhánh
- Cài đặt chia hội thoại theo vòng tròn/ click đầu tiên
LỌC VÀ PHÂN LOẠI ĐOẠN HỘI THOẠI
- List đơn hàng có vấn đề khi đang giao xử lý kịp thời
- Lọc đoạn hội thoại theo các tiêu chí tin nhắn có số điện thoại,
tin nhắn chưa trả lời - Lọc data theo nguồn về từ Fanpage, TikTok Shop hay Zalo OA, Shopee
TÍNH NĂNG KHÁC
- Tạo nhiều mẫu tin nhắn trả lời tự động cho nhiều kênh, có thể thiết lập khác nhau hoặc đồng bộ
- List/ Danh sách đơn hàng có vấn đề khi đang giao
- Hiển thị thống kê thông số theo thẻ tag, khách hàng, số sản phẩm bán ra, số đơn hàng/số lượng khách
PHẦN MỀM CHAT ĐA KÊNH UPVIRAL
GIÚP NHÀ BÁN HÀNG VÀ DOANH NGHIỆP
Đồng hành cùng doanh nghiệp nâng cao hiệu suất làm việc lên đến 200%
Công nghệ hoá quy trình tiếp nhận, tư vấn về quản lý khách hàng giúp tiết kiệm thời gian – chi phí – nguồn lực.
Nâng cấp trải nghiệm khách hàng về dịch vụ, thương hiệu doanh nghiệp uy tín và chất lượng.
Kết nối toàn bộ Fanpage, Tik Tok shop, Shopee và Zalo OA trên một hệ thống duy nhất của Upviral.
Quản lý tập trung toàn bộ hệ thống các kênh bán hàng lên duy nhất 1 kênh Upviral.
Nâng cấp trải nghiệm khách hàng về dịch vụ, thương hiệu doanh nghiệp uy tín và chất lượng.
Kết nối toàn bộ Fanpage, Tik Tok shop, Shopee và Zalo OA trên một hệ thống duy nhất của Upviral.
GÓI 1 THÁNG
GÓI 3 THÁNG
GÓI 1 NĂM
GÓI 1 THÁNG
300.000đ
/Tháng
- Quản lý 10 Fanpage cùng lúc
- Tích hợp quản lý 2 kênh TikTok
- Tập trung tin nhắn 1 nick Zalo OA
- Quản lý chat 2 gian hàng Shoppe
Dùng thử
Promax
800.000đ
/Tháng
- Tích hợp quản lý 50 Fanpage
- Quản lý chat trên 5 kênh TikTok
- Đồng bộ tin nhắn 5 nick Zalo OA
- Quản lý 5 gian hàng Shopee
Dùng thử
Cao cấp
Pro
500.000đ
/Tháng
- Quản trị 20 Fanpage cùng lúc
- Tích hợp quản lý 2 kênh TikTok
- Tập trung tin nhắn 1 nick Zalo OA
- Quản lý 2 gian hàng Shopee
Dùng thử
Phổ biến
GÓI 3 THÁNG
900.000đ
/3 Tháng
- Quản lý 10 Fanpage cùng lúc
- Tích hợp quản lý 2 kênh TikTok
- Tập trung tin nhắn 1 nick Zalo OA
- Quản lý chat 2 gian hàng Shoppe
Dùng thử
Promax
2.400.000đ
/3 Tháng
- Tích hợp quản lý 50 Fanpage
- Quản lý chat trên 5 kênh TikTok
- Đồng bộ tin nhắn 5 nick Zalo OA
- Quản lý 5 gian hàng Shopee
Dùng thử
Cao cấp
Pro
1.500.000đ
/3 Tháng
- Quản trị 20 Fanpage cùng lúc
- Tích hợp quản lý 2 kênh TikTok
- Tập trung tin nhắn 1 nick Zalo OA
- Quản lý 2 gian hàng Shopee
Dùng thử
Phổ biến
GÓI 1 NĂM
3.600.000đ
/12 tháng
- Quản lý 10 Fanpage cùng lúc
- Tích hợp quản lý 2 kênh TikTok
- Tập trung tin nhắn 1 nick Zalo OA
- Quản lý chat 2 gian hàng Shoppe
Dùng thử
Promax
9.600.000đ
/12 tháng
- Tích hợp quản lý 50 Fanpage
- Quản lý chat trên 5 kênh TikTok
- Đồng bộ tin nhắn 5 nick Zalo OA
- Quản lý 5 gian hàng Shopee
Dùng thử
Cao cấp
Pro
6.000.000đ
/12 tháng
- Quản trị 20 Fanpage cùng lúc
- Tích hợp quản lý 2 kênh TikTok
- Tập trung tin nhắn 1 nick Zalo OA
- Quản lý 2 gian hàng Shopee
Dùng thử
Phổ biến
Tăng 30% khách hàng và doanh số
nhờ quản lý chat đa kênh UpViral
cam kết
- HỖ TRỢ 1-1 trong quá trình sử dụng phần mềm.
- Bảo hành, update phần mềm MIỄN PHÍ trọn đời.
- Cam kết refund 100% trong 7 ngày đầu tiên nếu tính năng phần mềm không giống như mô tả.
- Đào tạo, CẦM TAY CHỈ VIỆC đến khi THÀNH THẠO sử dụng công cụ.
- Đồng Hành với khách hàng cho đến khi sử dụng hiệu quả.
- Khách hàng được hỗ trợ đổi một sản phẩm khác thay thế 1 lần trong tháng đầu tiên sử dụng.
- TƯ VẤN MIỄN PHÍ phát triển hệ thống Marketing bán hàng đa kênh.
- Liên tục cải tiến sản phẩm, giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
nhập số điện thoại để nhận vocher
tin mới
ĐƯỢC TIN DÙNG BỞI
