Hướng dẫn cách chỉnh sửa tin nhắn Messenger thành công 100%

Rate this post

Chỉnh sửa tin nhắn Messenger không còn là điều quá xa lạ với nhiều người dùng. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách thực hiện sao cho đúng và hiệu quả. Trong bài viết này, Phần mềm quản lý chat đa kênh sẽ hướng dẫn bạn cách chỉnh sửa tin nhắn Messenger một cách đơn giản và thành công 100%. 

Hướng Dẫn Chỉnh Sửa Tin Nhắn Messenger Thành Công 100%
Hướng dẫn cách chỉnh sửa tin nhắn Messenger thành công 100%

I. Nên chỉnh sửa tin nhắn Messenger trong những trường hợp nào?

Chỉnh sửa tin nhắn Messenger sẽ giúp bạn giải quyết nhiều tình huống một cách nhanh chóng và dễ dàng. Dưới đây là những trường hợp bạn nên sử dụng tính năng này:

  • Sửa lỗi chính tả và ngữ pháp: Khi vô tình gõ sai chữ hoặc dùng từ không chính xác, chỉnh sửa sẽ giúp bạn tránh được sự hiểu lầm.
  • Cập nhật thông tin khi có sự thay đổi: Nếu thông tin bạn đã gửi cần thay đổi (như số điện thoại, địa chỉ…), chỉnh sửa giúp bạn không phải gửi lại tin nhắn mới.
  • Sửa những câu nói vô tình gây hiểu lầm: Khi bạn nhận thấy một câu nói có thể gây hiểu lầm hoặc không phù hợp, việc chỉnh sửa giúp bạn điều chỉnh lại nội dung.
  • Điều chỉnh nội dung tin nhắn để phù hợp hơn: Đôi khi bạn muốn làm lại một tin nhắn cho phù hợp với tình huống hiện tại, chỉnh sửa giúp nội dung trở nên chính xác và rõ ràng hơn.
  • Khi bạn gửi nhầm tin nhắn vào nhóm hoặc cuộc trò chuyện không đúng: Nếu vô tình gửi nhầm tin nhắn, chỉnh sửa ngay để không gây phiền phức cho người khác và giúp cuộc trò chuyện không bị gián đoạn.
Hướng Dẫn Chỉnh Sửa Tin Nhắn Messenger Thành Công 100%
Nên chỉnh sửa tin nhắn Messenger trong những trường hợp nào?

II. Điều kiện để có thể chỉnh sửa tin nhắn Messenger

Chỉnh sửa tin nhắn Messenger là tính năng vô cùng tiện lợi, giúp bạn sửa lỗi hoặc điều chỉnh thông tin đã gửi. Tuy nhiên, để có thể chỉnh sửa tin nhắn thành công, bạn cần lưu ý một số điều kiện cơ bản sau:

  • Thời gian chỉnh sửa: Bạn chỉ có thể chỉnh sửa tin nhắn trong vòng 15 phút sau khi gửi. Sau khoảng thời gian này, tính năng chỉnh sửa sẽ không còn khả dụng.
  • Tin nhắn chưa bị đọc: Nếu người nhận đã đọc tin nhắn, bạn vẫn có thể chỉnh sửa nhưng họ sẽ thấy thông báo rằng tin nhắn đã được chỉnh sửa.
  • Không thể chỉnh sửa tin nhắn đã gửi hình ảnh hoặc video: Bạn chỉ có thể chỉnh sửa văn bản của tin nhắn, không thể thay đổi hình ảnh hay video đã gửi.
  • Chỉnh sửa chỉ áp dụng trong cuộc trò chuyện riêng: Với các nhóm, việc chỉnh sửa tin nhắn vẫn khả dụng, nhưng sẽ có một số hạn chế liên quan đến việc mọi người trong nhóm sẽ thấy thông báo chỉnh sửa.
Hướng Dẫn Chỉnh Sửa Tin Nhắn Messenger Thành Công 100%
Điều kiện để có thể chỉnh sửa tin nhắn Messenger

III. Hướng dẫn cách chỉnh sửa tin nhắn Messenger cực đơn giản 

Chỉnh sửa tin nhắn Messenger là một tính năng rất hữu ích, giúp bạn sửa lỗi nhanh chóng mà không cần phải gửi lại tin nhắn mới. Trong phần này, Phần mềm quản lý chat đa kênh sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện chỉnh sửa tin nhắn một cách dễ dàng và hiệu quả nhất. Hãy cùng theo dõi để biết chi tiết từng bước nhé!

Hướng Dẫn Chỉnh Sửa Tin Nhắn Messenger Thành Công 100%
Hướng dẫn cách chỉnh sửa tin nhắn Messenger cực đơn giản

1. Hướng dẫn nhanh

Đăng nhập → Chọn vào cuộc trò chuyện → Nhấn giữ tin nhắn cần chỉnh sửa → Chỉnh sửa → Tùy chỉnh nội dung theo ý muốn → Chọn lưu → Hoàn thành

2. Hướng dẫn chi tiết 

Với 3 bước cực đơn giản dưới đây bạn có thể chỉnh sửa tin nhắn Messenger chỉ trong 1 nốt nhạc:

  • Bước 1: Đăng nhập vào Messenger tại trang chủ chọn vào đoạn chat và tìm đến đoạn tin nhắn cần chỉnh sửa. 
  • Bước 2: Nhấn giữ đoạn tin nhắn muốn tùy chỉnh chọn Chỉnh sửa sau đó tuỳ chỉnh theo ý muốn và chọn vào Dấu tích. 
Hướng Dẫn Chỉnh Sửa Tin Nhắn Messenger Thành Công 100%
Hướng dẫn cách chỉnh sửa tin nhắn Messenger cực đơn giản
  • Bước 3: Sau đó bạn nhấn Gửi để hoàn thành cách chỉnh sửa tin nhắn Messenger. 

XEM THÊM: 

IV. Một số lưu ý khi chỉnh sửa tin nhắn Messenger an toàn nhất

Chỉnh sửa tin nhắn Messenger có thể rất hữu ích, nhưng nếu không cẩn thận, nó có thể dẫn đến một số vấn đề. Để đảm bảo an toàn và tránh những phiền toái không cần thiết, dưới đây là một số lưu ý bạn cần nhớ khi sử dụng tính năng này:

  • Đảm bảo không gây hiểu lầm: Khi chỉnh sửa tin nhắn, hãy chắc chắn rằng nội dung mới rõ ràng và dễ hiểu để không tạo ra những hiểu lầm không đáng có trong cuộc trò chuyện.
  • Không lạm dụng tính năng chỉnh sửa: Việc chỉnh sửa quá nhiều lần trong một cuộc trò chuyện có thể khiến người nhận cảm thấy không thoải mái hoặc mất niềm tin vào bạn. Hãy sử dụng tính năng này một cách hợp lý.
  • Kiểm tra lại tin nhắn trước khi gửi: Để tránh phải chỉnh sửa quá nhiều, hãy luôn kiểm tra kỹ nội dung tin nhắn trước khi gửi, điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh những sai sót không đáng có.
  • Lưu ý về tính năng “đã chỉnh sửa”: Người nhận sẽ thấy tin nhắn đã bị chỉnh sửa, vì vậy hãy cân nhắc trước khi sửa đổi thông tin quan trọng hoặc nhạy cảm. 
  • Chỉnh sửa khi cần thiết: Hãy chỉ chỉnh sửa tin nhắn khi thực sự cần thiết, như sửa lỗi chính tả, cập nhật thông tin hoặc làm rõ nội dung.
Hướng Dẫn Chỉnh Sửa Tin Nhắn Messenger Thành Công 100%
Một số lưu ý khi chỉnh sửa tin nhắn Messenger an toàn nhất

V. Giải pháp quản lý tin nhắn Messenger tự động hàng loạt – Upviral

Thời đại công nghệ số lên ngôi, việc quản lý và chăm sóc khách hàng qua các kênh Messenger đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Để giúp bạn tối ưu hóa việc này, Upviral chính là giải pháp phần mềm quản lý chat đa kênh giúp bạn dễ dàng quản lý tin nhắn Messenger và các nền tảng khác, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Cùng tìm hiểu chi tiết về phần mềm này nhé!

Phần mềm quản lý chat đa kênh Upviral giúp bạn kết nối và chăm sóc khách hàng qua nhiều nền tảng như Facebook, Zalo OA, Shopee, TikTok, tất cả đều được tích hợp trong một giao diện duy nhất. Phần mềm này giúp bạn tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng nhờ được trang bị các tính năng: 

  • Livechat quản lý tin nhắn đa kênh: Tích hợp tất cả tin nhắn từ nhiều kênh như Zalo OA, Facebook và Shopee, giúp bạn quản lý dễ dàng hơn.
  • Tự động trả lời tin nhắn và comment: Phần mềm tự động phản hồi tin nhắn và comment từ khách hàng trên các kênh, giúp bạn tiết kiệm thời gian mà vẫn đảm bảo phản hồi nhanh chóng.
  • Quản lý và phân loại khách hàng tự động: Toàn bộ thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ và phân loại tự động theo các thẻ tag, giúp bạn dễ dàng tiếp cận và chăm sóc khách hàng.
  • Remarketing hiệu quả: Tính năng nhắn tin tự động theo lịch trình giúp bạn chăm sóc khách hàng định kỳ, mang lại hiệu quả remarketing cao.
  • Quản lý data khách hàng: Tất cả dữ liệu khách hàng từ các nền tảng như Zalo OA đều được lưu trữ và quản lý tập trung, giúp bạn dễ dàng theo dõi và tương tác lại với khách hàng cũ.
  • Auto phân chia hội thoại cho nhân viên: Tính năng này giúp phân chia công việc cho nhân viên một cách tự động, đảm bảo mọi cuộc trò chuyện được xử lý kịp thời và chuyên nghiệp.
Hướng Dẫn Chỉnh Sửa Tin Nhắn Messenger Thành Công 100%
Giải pháp quản lý tin nhắn Messenger tự động hàng loạt – Upviral

Lợi ích phần mềm quản lý chat đa kênh Upviral mang lại cho doanh nghiệp

  • Tiết kiệm thời gian và chi phí: Upviral giúp bạn quản lý tất cả các kênh giao tiếp trên một giao diện duy nhất, tiết kiệm thời gian xử lý công việc.
  • Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Tính năng tự động trả lời và phân loại khách hàng giúp bạn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả và nhanh chóng hơn.
  • Tối ưu hóa quy trình làm việc: Với việc phân chia công việc tự động và quản lý thông tin tập trung, nhân viên sẽ làm việc hiệu quả hơn, giảm thiểu sai sót.
  • Tăng trưởng doanh thu: Upviral giúp bạn duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, từ đó thúc đẩy quá trình bán hàng và tăng trưởng doanh thu.

VI. Những câu hỏi thường gặp (FAQ)

Trong quá trình sử dụng tính năng chỉnh sửa tin nhắn Messenger, người dùng có thể gặp phải một số thắc mắc. Để giúp bạn giải đáp những câu hỏi thường gặp, dưới đây là một số thông tin hữu ích:

Hướng Dẫn Chỉnh Sửa Tin Nhắn Messenger Thành Công 100%
Những câu hỏi thường gặp (FAQ)
  • Q1: Chỉnh sửa tin nhắn Messenger có mất thời gian không?

Không, quá trình chỉnh sửa tin nhắn rất nhanh chóng, chỉ mất vài giây để bạn có thể thay đổi nội dung tin nhắn đã gửi.

  • Q2: Tôi có thể chỉnh sửa tin nhắn Messenger sau bao lâu?

Bạn chỉ có thể chỉnh sửa tin nhắn trong 15 phút kể từ khi gửi tin nhắn. Sau thời gian này, tính năng chỉnh sửa sẽ không còn khả dụng.

  • Q3: Tin nhắn đã chỉnh sửa có hiển thị thông báo cho người nhận không?

Có, khi bạn chỉnh sửa tin nhắn, người nhận sẽ thấy thông báo “Tin nhắn đã được chỉnh sửa”, điều này giúp đảm bảo tính minh bạch trong cuộc trò chuyện.

  • Q4: Có thể chỉnh sửa tin nhắn đã gửi kèm hình ảnh hoặc video không?

Không, tính năng chỉnh sửa chỉ áp dụng cho tin nhắn văn bản. Bạn không thể chỉnh sửa hình ảnh hay video đã gửi.

  • Q5: Chỉnh sửa tin nhắn có ảnh hưởng đến cuộc trò chuyện không?

Việc chỉnh sửa tin nhắn không làm gián đoạn cuộc trò chuyện, nhưng người nhận có thể thấy thông báo tin nhắn đã được chỉnh sửa.

  • Q6: Có thể chỉnh sửa tin nhắn trong nhóm không?

Có, bạn có thể chỉnh sửa tin nhắn trong nhóm. Tuy nhiên, những người trong nhóm sẽ thấy thông báo rằng tin nhắn đó đã được chỉnh sửa.

Kết Luận

Như vậy, chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn đã có thể chỉnh sửa tin nhắn Messenger một cách dễ dàng và nhanh chóng. Việc chỉnh sửa không chỉ giúp bạn sửa lỗi mà còn giúp cuộc trò chuyện trở nên suôn sẻ hơn. Hy vọng rằng những thông tin trong bài viết sẽ giúp bạn áp dụng thành công vào việc chỉnh sửa tin nhắn trong mọi tình huống.

Upviral - Phần mềm quản lý chat đa kênh

Tốt nhất, được sử dụng nhiều nhất

Hơn 100.000 cá nhân và doanh nghiệp đã tin dùng

TIN LIÊN QUAN

Đăng ký

Điều khoản sử dụng

Upviral.vn – Phần mềm quản lý bán hàng với các tính năng hỗ trợ bán hàng Online là một phần mềm đáng tin cậy, với cộng động hỗ trợ đông đảo từ Cộng đồng Upviral.vn. Chính sách bảo mật của Upviral.vn mô tả các loại thông tin mà chúng tôi thu thập khi sử dụng phần mềm, đồng thời cũng mô tả cách chúng tôi bảo vệ và sử dụng thông tin của bạn.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập những thông tin sau để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dùng:

  • Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi: chúng tôi có thể thu thập thông tin như địa chỉ liên hệ qua Email và khắc phục sự cố được cung cấp trong phản hồi của người dùng. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tốt hơn và cải tiến sản phẩm của chúng tôi trong tương lai.
  • Thông tin chúng tôi nhận được từ việc sử dụng dịch vụ và phần mềm, như là: tên hiển thị, dữ liệu từ Fanpage, dữ liệu từ website kết nối với upviral.vn. Thông tin này nằm trong điều khoản sử dụng của facebook.
  • Thông tin đăng nhập bằng cách sử dụng dịch vụ và phần mềm của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin nhất định trên các máy chủ của chúng tôi.
Thời gian lưu trữ dữ liệu

Upviral.vn lưu trữ các thông tin thu thập được từ các nguồn, thông tin đơn hàng trong thời gian hạn định

  • Với các thông tin liên quan đến đơn hàng, Upviral.vn lưu trữ thời gian trong thời gian tối đa 03 NĂM. Quá thời gian trên Upviral.vn sẽ tiến hành xóa dữ liệu. Sẽ thông báo trước cho shop trước khi XÓA để shop chủ động backup dữ liệu
  • Dữ liệu trên Upviral.vn (Nội dung comemnt, inbox, hình ảnh) sẽ được lưu trữ tối đa 02 NĂM. Quá thời gian trên Upviral.vn sẽ tiến hành xóa dữ liệu và có thông báo cần thiết trước khitiến hành XÓA
Thông tin khi sử dụng dịch vụ
  • Địa chỉ, số điện thoại, Email.
  • Tên hiển thị facebook, dữ liệu fanpage và dữ liệu website.
Bảo mật thông tin

Chúng tôi làm việc chăm chỉ để bảo vệ Upviral.vn và người dùng tránh việc bị truy cập trái phép, hoặc thay đổi, tiết lộ trái phép thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ. Áp dụng những biện pháp công nghệ mới nhất để bảo vệ thông tin khách hàng, đơn hàng của người dùng khi lưu trữ trên máy chủ của Upviral.vn.

Thông tin cung cấp

Chúng tôi không chia sẻ thông tin của người dùng với các công ty, tổ chức, và cá nhân ngoài Upviral.vn trừ khi một trong những điều sau đây được áp dụng:

  • Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin từ Fanpage của bạn, khách hàng của bạn, thông tin của Shop để xây dựng các tính năng cần thiết của Upviral.vn khi các thông tin này gần như là công khai. Các thành viên khác khi sử dụng Upviral.vn có thể tái sử dụng các thông tin này: Lịch sử mua hàng, Báo cáo xấu, Địa chỉ người nhận.
  • Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty, tổ chức hoặc cá nhân ngoài Upviral.vn khi chúng tôi có sự đồng ý cụ thể của bạn để làm như vậy. Người dùng cá nhân khác, hoặc các doanh nghiệp bạn liên kết, hoặc dịch vụ bên thứ ba liên quan đến dịch vụ và phần mềm mà chúng tôi cung cấp cho bạn.
  • Vì lý do pháp lý: trong trường hợp luật pháp áp dụng hoặc cho phép, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân với các công ty, tổ chức hoặc cá nhân không liên quan đến Upviral.vn nếu chúng tôi tin rằng việc truy cập, sử dụng, lưu trữ hoặc tiết lộ thông tin đó là cần thiết.
  • Chúng tôi sẽ tiếp tục đảm bảo bí mật về bất kỳ thông tin cá nhân nào nếu Upviral.vn sát nhập, mua hoặc bán với một bên khác, thông tin người dùng vẫn được đảm bảo bí mật trước khi bàn giao hoặc tuân thủ theo chính sách bảo mật khác.
Đồng ý

Chúng tôi sẽ yêu cầu sự chấp thuận của bạn trước khi sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được quy định tại Chính sách Bảo mật này trong phạm vi pháp luật cho phép. Chúng tôi sẽ ngừng sử dụng bất kỳ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào nếu bạn yêu cầu chúng tôi làm như vậy.

Tiếp nhận và hướng dẫn người sử dụng dịch vụ

Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ, vui lòng gửi yêu cầu tới chúng tôi qua Fanpage Phần mềm Upviral.vn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn sớm nhất và tốt nhất, mong muốn của chúng tôi là sự hài lòng của khách hàng với phần mềm và dịch vụ. Chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà bạn yêu cầu từ bên ngoài dịch vụ.

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật của chúng tôi áp dụng cho tất cả các dịch vụ và phần mềm được cung cấp bởi Upviral.vn và các đại lý phân phối.

Thiết lập

Chính sách bảo mật của chúng tôi có thể thay đổi theo thời gian. Chúng tôi sẽ không thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với chính sách này, bao gồm bất kỳ thay đổi nào có liên quan đến việc sử dụng thông tin người dùng cá nhân nếu không có sự đồng ý của bạn.

Thay đổi điều khoản sử dụng

Upviral.vn giữ quyền thay đổi và/hoặc sửa đổi mà không cần báo trước bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản Sử dụng này tùy từng thời điểm. Những sự thay đổi và/hoặc sửa đổi như vậy sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật lên website này. Nếu Bạn tiếp tục sử dụng Phần mềm quản lý Upviral.vn sau khi các thay đổi và/hoặc sửa đổi được đăng lên, Bạn đã chấp nhận và đồng ý với các thay đổi và/hoặc sửa đổi đó.

Từ chối đảm bảo

Upviral.vn hoạt động dựa trên dữ liệu từ các kênh bán hàng trả về (Fanpage Facebook, Sàn TMĐT Website…) nên Dịch vụ của Upviral.vn được cung cấp dựa trên nguyên tắc không bảo hành, trên cơ sở dịch vụ và tính năng sẵn có mà không có bất kỳ sự bảo đảm bằng bất kỳ hình thức nào dù được thể hiện hoặc ngụ ý như vậy. Phần mềm Upviral.vn không đảm bảo rằng rằng sự vận hành các dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc bị lỗi.