Lỡ tay thu hồi tin nhắn? Đừng lo, bạn vẫn có thể khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi nếu đáp ứng một số điều kiện nhất định. Dựa vào bản sao lưu tạm thời hoặc phần mềm hỗ trợ, việc lấy lại tin nhắn Messenger đã xóa trở nên đơn giản hơn. Đặc biệt, với phần mềm quản lý chat đa kênh, bạn có thể kiểm soát tin nhắn dễ dàng hơn, tránh thất lạc thông tin quan trọng!
I. Điều kiện để được khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi
Muốn khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi? Hãy chắc chắn rằng bạn đáp ứng 1 trong các điều kiện dưới đây để tăng cơ hội lấy lại những tin nhắn quan trọng một cách nhanh chóng và hiệu quả!
- Không xóa tin nhắn trên phiên bản website Facebook: Để đảm bảo tin nhắn có thể khôi phục, hãy giữ nguyên nội dung trên trình duyệt Facebook.
- Sử dụng chức năng lưu trữ của Messenger: Nếu bạn đã lưu trữ tin nhắn, một bản sao sẽ được hệ thống giữ lại. Điều này giúp bạn dễ dàng khôi phục khi cần.
- Không xóa bản sao tin nhắn trên Messenger: Nếu bạn xóa toàn bộ cuộc trò chuyện trong ứng dụng, tin nhắn sẽ bị mất vĩnh viễn và không thể lấy lại.
II. Bật mí những cách đơn giản để khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi
Ngay dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn khôi phục tin nhắn đã thu hồi một cách dễ dàng trên cả điện thoại và máy tính.
1. Cách khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi trên Iphone
Nếu bạn đang sử dụng iPhone, hãy thực hiện theo các bước sau để lấy lại tin nhắn đã thu hồi một cách nhanh chóng:
- Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên iPhone của bạn → nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc dưới bên phải màn hình, sau đó chọn Cài đặt & quyền riêng tư → Cài đặt.
- Bước 2: Tìm và chọn “Thông tin cá nhân” → “Thông tin và quyền của bạn”, chọn “Tải thông tin của bạn xuống”
- Bước 3: Trên giao diện “Bạn muốn tải xuống thông tin?”, hãy bỏ “Loại thông tin của thẻ” và chỉ chọn mục “Tin nhắn” → nhấn “Tiếp”
- Bước 4: Chọn “Tải xuống thiết bị” → “Khoảng ngày” để khoảng thời gian bạn muốn khôi phục, nhập email và ấn”Tạo file”
2. Khôi phục tin nhắn Messenger trên điện thoại Android
Người dùng Android cũng có thể dễ dàng khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi bằng cách làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Bước 1: Mở ứng dụng Messenger, nhấn vào biểu tượng avatar ở góc dưới bên phải, sau đó chọn Cài đặt & quyền riêng tư.
- Bước 2: Chọn Cài đặt → “Thông tin cá nhân”, sau đó tìm đến mục Tải thông tin của bạn xuống để bắt đầu quá trình khôi phục.
- Bước 3: Trong giao diện “Bạn muốn tải xuống bao nhiêu thông tin”, chọn mục “Tin nhắn”. Tùy chỉnh Ngày và Tạo file.
- Bước 4: Đợi Messenger xử lý và chuẩn bị dữ liệu tin nhắn cho bạn. Khi hệ thống hoàn tất việc tạo file, sẽ gửi thông báo về email của bạn
Quá trình này có thể mất vài phút tùy vào số lượng tin nhắn bạn đã lưu trữ. Nếu bạn thường xuyên nhắn tin quan trọng, hãy cân nhắc sử dụng tính năng sao lưu định kỳ để tránh mất dữ liệu đáng tiếc!
3. Khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi trên máy tính
Nếu muốn khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi bằng cách tải sao lưu dữ liệu, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản sau:
- Bước 1: Truy cập Facebook, chọn mục Cài đặt & quyền riêng tư → Cài đặt, Tiếp theo, nhấn vào “Thông tin cá nhân”
- Bước 2: Chọn “Thông tin và quyền của bạn” → “Tải thông tin của bạn xuống” để bắt đầu quá trình sao lưu
- Bước 3: Trong mục “Bạn muốn tải xuống bao nhiêu thông tin?”, chọn “Tin nhắn”
- Bước 4: Tiếp theo chọn “Tải xuống thiết bị”, chọn khoảng thời gian cần khôi phục tin nhắn bằng cách thiết lập “Khoảng ngày”. Sau đó, nhấn “Tạo File”.
Thời gian xử lý yêu cầu thường kéo dài từ 10 – 15 phút. Khi hoàn tất, Facebook sẽ gửi thông báo cho bạn qua email.
- Bước 5: Sau khi tải file, hãy giải nén và mở file Messenger.htm để xem lại các tin nhắn đã thu hồi hoặc đã xóa trước đó.
4. Truy cập Messenger.com để khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi
Bạn có thể dễ dàng khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi bằng cách truy cập Messenger.com thay vì dùng ứng dụng Facebook. Hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Mở trình duyệt web trên điện thoại hoặc máy tính, truy cập Messenger.com và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Bước 2: Nhấn “Tùy chọn” ở góc trên bên trái màn hình → Chọn “Quản lý hoạt động gửi tin nhắn” để kiểm tra các tin nhắn đã bị thu hồi.
- Bước 3: Truy cập Thông tin cá nhân, chọn Thông tin và quyền của bạn → nhấn Tải thông tin của bạn xuống để bắt đầu sao lưu.
- Bước 4: Trong mục Bạn muốn tải xuống bao nhiêu thông tin?, hãy chọn Tin nhắn để hệ thống chỉ lưu trữ dữ liệu tin nhắn.
- Bước 5: Nhấn Tải xuống thiết bị, thiết lập Khoảng ngày tương ứng với thời gian cần khôi phục, sau đó chọn Tạo File để hệ thống xử lý.
- Bước 6: Khi tải xong, giải nén file và mở Messenger.htm để xem lại những tin nhắn đã thu hồi hoặc xóa trước đó.
Để không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn quan trọng nào từ khách hàng, bạn có thể trải nghiệm phần mềm quản lý chat đa kênh với UpViral. Chỉ với một hệ thống duy nhất, bạn có thể dễ dàng theo dõi, gửi tin nhắn hàng loạt trên messenger từ hàng nghìn Fanpage mà không lo bị sót hay mất dữ liệu. Thử ngay để tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng!
Với UpViral không chỉ giúp bạn dễ dàng kết nối với khách hàng mà còn giúp bạn theo dõi và phân tích hiệu quả giao tiếp với khách hàng thông qua báo cáo chi tiết về tin nhắn và tương tác. Đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng trong suốt quá trình quản lý và trao đổi thông tin.
III. Kết luận
Giờ đây, bạn đã nắm rõ cách khôi phục tin nhắn Messenger đã thu hồi trên cả điện thoại và máy tính. Để không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn quan trọng nào trong tương lai, hãy thử trải nghiệm phần mềm quản lý Fanpage Facebook để dễ dàng quản lý tin nhắn và tương tác với khách hàng. Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, đừng ngần ngại chia sẻ hoặc để lại bình luận bên dưới để cùng thảo luận thêm nhé!
