Kinh doanh Shopee cho người mới bắt đầu tưởng chừng đơn giản nhưng lại là cả một hành trình đầy thử thách. Nếu bạn cũng đang loay hoay không biết bắt đầu từ đâu, đừng lo! Bài viết này Phần mềm quản lý chat đa kênh sẽ chia sẻ những bí quyết thực tế giúp bạn xây dựng một cửa hàng Shopee hiệu quả ngay từ con số 0.

I. Tại sao nên kinh doanh trên Shopee?

Shopee không chỉ là một sàn thương mại điện tử mà còn là một mảnh đất màu mỡ giúp bạn tiếp cận hàng triệu khách hàng mỗi ngày. Nếu bạn đang phân vân có nên bán hàng trên Shopee hay không, hãy xem ngay những lợi ích tuyệt vời dưới đây:

• Lượng khách hàng khổng lồ: Shopee là một trong những sàn TMĐT lớn nhất Việt Nam, thu hút hàng triệu người mua sắm mỗi ngày.
• Miễn phí mở gian hàng: Không cần vốn lớn, không mất phí thuê mặt bằng, bạn có thể bắt đầu kinh doanh ngay chỉ với vài bước đăng ký đơn giản.
• Hỗ trợ quảng bá sản phẩm: Shopee có nhiều công cụ marketing như Flash Sale, mã giảm giá, Shopee Ads giúp bạn tăng đơn nhanh chóng.
• Giao hàng tiện lợi: Hệ thống vận chuyển liên kết với Shopee giúp bạn tiết kiệm thời gian, chỉ cần đóng gói, shipper sẽ đến lấy hàng.
• Uy tín, bảo mật cao: Shopee có chính sách bảo vệ người mua và người bán, giúp giao dịch an toàn và chuyên nghiệp hơn.

II. Kinh doanh Shopee cho người mới bắt đầu cần chuẩn bị những gì?

Muốn bán hàng trên Shopee hiệu quả, bạn không thể cứ đăng sản phẩm lên là xong. Để cạnh tranh và thu hút khách hàng, bạn cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Dưới đây là những điều quan trọng bạn cần làm trước khi bắt đầu:

• Nghiên cứu thị trường và sản phẩm: Xác định sản phẩm tiềm năng, phân tích đối thủ, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để có chiến lược bán hàng hiệu quả.
• Xây dựng thương hiệu cá nhân: Tạo gian hàng chuyên nghiệp, đặt tên dễ nhớ, thiết kế logo, hình ảnh đẹp để gây ấn tượng và tạo sự tin tưởng.
• Chuẩn bị chi phí: Dù Shopee miễn phí mở shop, bạn vẫn cần một khoản vốn nhỏ để nhập hàng, chạy quảng cáo và duy trì hoạt động kinh doanh.
• Các giấy tờ kinh doanh cần thiết: Nếu bán hàng chính hãng hoặc kinh doanh lớn, bạn nên có hóa đơn, chứng từ đầy đủ để đảm bảo uy tín và tránh rủi ro pháp lý.

III. 5 Bước xây dựng mô hình kinh doanh Shopee cho người mới bắt đầu

Bán hàng trên Shopee không chỉ đơn giản là đăng sản phẩm rồi chờ khách mua. Để kinh doanh bền vững và hiệu quả, bạn cần có chiến lược rõ ràng. Dưới đây là 5 bước quan trọng giúp bạn xây dựng mô hình kinh doanh Shopee chuyên nghiệp từ số 0.

Bước 1: Xác định sản phẩm kinh doanh phù hợp

Sản phẩm là yếu tố quyết định thành công của bạn. Trước khi bán hàng, hãy nghiên cứu kỹ thị trường để tìm ra sản phẩm:

• Có nhu cầu cao: Chọn sản phẩm đang được nhiều người quan tâm, tìm kiếm.
• Ít cạnh tranh hoặc có lợi thế riêng: Nếu thị trường quá chật chội, hãy tìm cách tạo sự khác biệt (giá tốt, dịch vụ tốt, sản phẩm độc đáo…).
• Phù hợp với vốn & khả năng quản lý: Nếu mới bắt đầu, bạn nên chọn sản phẩm dễ nhập, dễ bảo quản, không quá cồng kềnh.

Bước 2: Tạo gian hàng chuyên nghiệp & chuẩn Seo

Một gian hàng đẹp, chuyên nghiệp sẽ giúp bạn gây ấn tượng và thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Để tối ưu shop trên Shopee, bạn cần:

• Đặt tên shop chuẩn SEO: Chứa từ khóa sản phẩm chính, dễ nhớ, dễ tìm kiếm.
• Thiết kế logo & ảnh bìa: Đẹp, rõ ràng, thể hiện được thương hiệu.
• Viết mô tả shop đầy đủ: Giới thiệu sản phẩm, cam kết, ưu đãi để tăng độ tin tưởng.
• Tối ưu sản phẩm: Ảnh đẹp, mô tả chi tiết, tiêu đề chứa từ khóa để dễ xuất hiện trên tìm kiếm

Bước 3: Chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả

Có shop rồi nhưng làm sao để có khách? Đây là những cách giúp bạn tăng đơn nhanh chóng:

• Tận dụng các công cụ marketing của Shopee: Flash Sale, mã giảm giá, Combo khuyến mãi, Shopee Ads…
• Chạy quảng cáo ngoài Shopee: Đăng bài trên Facebook, TikTok, Zalo để kéo khách về shop.
• Tối ưu phản hồi khách hàng: Trả lời bình luận nhanh, tư vấn tận tình để khách yên tâm mua hàng.

Bước 4: Chăm sóc khách hàng & xây dựng thương hiệu cá nhân

Muốn khách hàng quay lại và giới thiệu bạn bè, bạn cần chăm sóc khách hàng thật tốt:

• Phản hồi tin nhắn nhanh chóng: Khách thích shop phản hồi nhanh, tận tâm.
• Đóng gói đẹp, chuyên nghiệp: Tặng kèm thiệp cảm ơn, quà nhỏ để gây ấn tượng.
• Hỗ trợ sau mua hàng: Hỏi thăm, hướng dẫn sử dụng, xử lý khiếu nại nhanh chóng.

Bước 5: Phân tích & tối ưu kinh doanh định kỳ 

Bán hàng online không phải cứ đăng sản phẩm lên là xong, bạn cần liên tục theo dõi và tối ưu để đạt hiệu quả tốt nhất:

• Kiểm tra doanh thu & lợi nhuận: Shopee có sẵn báo cáo doanh thu, bạn nên theo dõi để biết shop hoạt động hiệu quả hay không.
• Phân tích sản phẩm bán chạy: Xem mặt hàng nào bán tốt để tập trung đẩy mạnh.
• Cải thiện chiến lược marketing: Nếu chưa có đơn, thử thay đổi cách chạy quảng cáo, điều chỉnh giá, tối ưu hình ảnh, mô tả sản phẩm.

XEM THÊM: 

• 6 Bước thiết lập mô hình kinh doanh Shopee đột phá doanh số
• Khám phá giải pháp auto chat Shopee để doanh thu online lên đỉnh

IV. Giải pháp hỗ trợ kinh doanh trên Shopee – Upviral 

Kinh doanh trên Shopee không chỉ dừng lại ở việc đăng sản phẩm và chờ khách hàng tìm đến. Để tối ưu hiệu quả, việc quản lý tin nhắn và chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp là vô cùng quan trọng. Và đó chính là lúc Upviral – phần mềm quản lý tin nhắn Shopee đa kênh trở thành trợ thủ đắc lực giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức và tối ưu doanh thu.

Upviral là một giải pháp quản lý chat đa kênh, giúp bạn tập trung toàn bộ tin nhắn từ Shopee, Facebook, TikTok, Zalo OA về một giao diện duy nhất. Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng theo dõi, phản hồi khách hàng nhanh chóng và quản lý tập trung dữ liệu khách hàng, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng tỷ lệ chốt đơn.

• Livechat quản lý tin nhắn đa kênh: Gom toàn bộ tin nhắn từ Shopee, Fanpage, TikTok, Zalo OA về một nơi. Tin nhắn mới được đẩy lên đầu, đảm bảo không bỏ lỡ khách hàng.
• Tự động trả lời tin nhắn & comment: Tự động phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng. Tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng mà vẫn giữ tính cá nhân hóa.
• Quản lý tập trung & phân loại khách hàng: Tích hợp hệ thống phân loại khách theo thẻ tag, bộ lọc thông minh. Dễ dàng theo dõi và chăm sóc từng nhóm khách hàng cụ thể.
• Remarketing khách hàng hiệu quả: Nhắn tin tự động theo lịch trình cố định, giúp duy trì tương tác và tăng doanh số.
• Quản lý data khách hàng chuyên sâu: Toàn bộ thông tin khách hàng được lưu trữ tập trung, hỗ trợ dễ dàng theo dõi, chăm sóc và remarketing.
• Auto phân chia hội thoại cho nhân viên: Hỗ trợ chia đều tin nhắn cho từng nhân viên, giúp tối ưu quy trình làm việc và phản hồi khách hàng nhanh chóng.
• Lọc & phân loại hội thoại dễ dàng: Hệ thống lọc tin nhắn theo tiêu chí riêng, giúp bạn tìm kiếm và quản lý hội thoại hiệu quả hơn.

Kết Luận

Xây dựng mô hình kinh doanh Shopee cho người mới bắt đầu không quá khó, nhưng để bán hàng hiệu quả, có đơn đều đặn và phát triển bền vững thì cần có chiến lược đúng đắn. Hy vọng những bí quyết trên sẽ giúp bạn tự tin hơn trên hành trình kinh doanh online. Đừng quên kiên trì, không ngừng học hỏi và tối ưu gian hàng mỗi ngày.