Bán hàng trên Zalo cá nhân đang trở thành xu hướng “hái ra tiền” mà nhiều người kinh doanh không thể bỏ lỡ. Nhưng làm sao để đơn hàng bùng nổ, khách tự tìm đến mà không cần tốn quá nhiều công sức? Đừng lo! Bài viết này Phần mềm quản lý chat đa kênh sẽ bật mí cho bạn những tips bán hàng trên Zalo cá nhân 2025 giúp bạn chốt đơn nhanh chóng và tối ưu doanh thu hiệu quả.

I. Tại sao nên bán hàng trên Zalo cá nhân?

Nếu bạn đang tìm một kênh bán hàng miễn phí, dễ tiếp cận khách hàng mà không cần tốn quá nhiều chi phí quảng cáo, thì bán hàng trên Zalo cá nhân là lựa chọn không thể bỏ qua. Với lượng người dùng khổng lồ và tính năng tối ưu cho tương tác cá nhân, Zalo giúp bạn dễ dàng kết nối và chốt đơn nhanh chóng. Dưới đây là những lý do bạn nên tận dụng ngay Zalo để kinh doanh:

• Tiếp cận khách hàng dễ dàng: Zalo ưu tiên hiển thị bài viết trên nhật ký bạn bè. Khi bạn đăng bài, khách hàng có thể dễ dàng nhìn thấy mà không cần trả phí quảng cáo.
• Tỷ lệ tương tác cao hơn so với Facebook: Zalo hoạt động theo cơ chế “bạn bè thân thiết”, nghĩa là nếu bạn và khách hàng đã từng nhắn tin, tương tác thì bài đăng của bạn sẽ hiển thị nhiều hơn trên trang cá nhân của họ. 
• Tính bảo mật và uy tín cao: Mọi tài khoản Zalo đều được đăng ký bằng số điện thoại, giúp giảm thiểu tình trạng tài khoản ảo, khách hàng cũng cảm thấy tin tưởng hơn khi mua hàng.
• Tiết kiệm chi phí marketing: Bạn không cần phải chi tiền cho quảng cáo mà vẫn có thể tiếp cận hàng nghìn khách hàng tiềm năng bằng cách kết bạn, đăng bài và sử dụng các tính năng miễn phí của Zalo.
• Chăm sóc khách hàng dễ dàng, tăng tỷ lệ quay lại mua hàng: Zalo cho phép bạn lưu lại lịch sử tin nhắn, dễ dàng nhắn tin lại cho khách cũ để chăm sóc, giới thiệu sản phẩm mới hoặc gửi chương trình ưu đãi..
• Hỗ trợ nhiều tính năng bán hàng hiệu quả: Ngoài việc đăng bài bán hàng, bạn có thể tận dụng các tính năng như story Zalo, tin nhắn broadcast, tạo nhóm khách hàng VIP để tăng tỷ lệ chốt đơn và mở rộng tệp khách hàng.

II. 7 Tips bùng nổ đơn hàng trên Zalo cá nhân 2025

Muốn bán hàng trên Zalo cá nhân hiệu quả, bạn không thể chỉ đăng bài rồi chờ khách tự tìm đến. Để gia tăng đơn hàng, bạn cần chiến lược cụ thể, từ tối ưu trang cá nhân đến cách chốt đơn chuyên nghiệp. Dưới đây là 7 tips quan trọng giúp bạn bùng nổ doanh số trên Zalo cá nhân!

1. Tối ưu trang cá nhân để tạo uy tín

Trang cá nhân chính là “mặt tiền” của bạn trên Zalo. Nếu không chuyên nghiệp, khách hàng sẽ khó tin tưởng. Hãy đảm bảo:

• Ảnh đại diện: Nên là ảnh cá nhân rõ nét, chuyên nghiệp hoặc logo thương hiệu.
• Tên hiển thị: Chọn tên thật hoặc tên thương hiệu dễ nhớ.
• Ảnh bìa: Thiết kế đẹp mắt, thể hiện sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang bán.
• Thông tin cá nhân: Cập nhật rõ ràng, đặc biệt là số điện thoại, Zalo OA (nếu có) để khách hàng dễ liên hệ.

2. Xây dựng danh sách bạn bè chất lượng

Zalo giới hạn tối đa 3.000 bạn bè, vì vậy đừng kết bạn bừa bãi mà hãy chọn đúng tệp khách hàng tiềm năng. Cách kết bạn hiệu quả:

• Tham gia nhóm Zalo, hội nhóm Facebook liên quan đến sản phẩm của bạn để kết nối khách hàng tiềm năng.
• Quét tệp khách hàng theo số điện thoại bằng phần mềm hỗ trợ.
• Sử dụng Mã QR Zalo để khách hàng dễ dàng quét và kết bạn với bạn.

3. Đăng bài bán hàng đúng cách

Đăng bài tràn lan hoặc sai cách sẽ làm giảm tương tác. Hãy áp dụng công thức 80/20:

• 80% nội dung giá trị: Chia sẻ kinh nghiệm, mẹo sử dụng sản phẩm, feedback khách hàng…
• 20% bài bán hàng: Đăng bài có hình ảnh đẹp, caption thu hút, thông tin rõ ràng.
• Tần suất đăng bài: 1-2 bài/ngày để duy trì tương tác, tránh spam.
• Khung giờ vàng: 7h – 8h sáng, 12h – 13h trưa, 19h – 21h tối.

4. Sử dụng tính năng Story Zalo

Zalo có tính năng Story giúp tiếp cận khách hàng mà không bị thuật toán bóp tương tác như Facebook. Cách tận dụng Story hiệu quả:

• Đăng feedback khách hàng để tạo niềm tin.
• Chia sẻ video ngắn về sản phẩm đang hot.
• Đăng chương trình ưu đãi, tạo cảm giác khan hiếm.

5. Tận dụng tin nhắn broadcast

Zalo cho phép gửi tin nhắn hàng loạt miễn phí đến bạn bè. Đây là cách cực hay để nhắc khách hàng về sản phẩm. Lưu ý khi gửi tin nhắn:

• Không spam, chỉ gửi 2-3 lần/tuần.
• Nội dung ngắn gọn, có CTA rõ ràng (mua ngay, inbox tư vấn…).
• Chia khách hàng theo nhóm để gửi tin nhắn phù hợp.

6. Kịch bản tin nhắn chốt đơn chuyên nghiệp

Khách hàng thường cần tư vấn kỹ trước khi mua hàng. Một kịch bản tin nhắn chuyên nghiệp giúp tăng tỷ lệ chốt đơn đáng kể! Ví dụ kịch bản tin nhắn chốt đơn:

• Khách hỏi giá: Trả lời giá + ưu đãi hiện tại + kêu gọi inbox ngay.
• Khách phân vân: Đưa ra feedback khách hàng cũ + cam kết sản phẩm chính hãng.
• Chốt đơn: Gửi thông tin đặt hàng, xác nhận địa chỉ và phương thức thanh toán.

7. Tạo mini game, chương trình ưu đãi

Chạy mini game, khuyến mãi là cách hay để tăng tương tác và thu hút khách hàng mới. Gợi ý chương trình ưu đãi:

• Tặng quà miễn phí cho khách hàng chia sẻ bài viết.
• Giảm giá 10-20% khi mua lần đầu.
• Mini game quay số tặng voucher mua hàng.

XEM THÊM: 

• 99% Doanh nghiệp thành công nhờ cách bán hàng trên Zalo chuyên nghiệp
• Học ngay cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA X2 doanh thu

III. Những sai lầm khi bán hàng trên Zalo cá nhân dẫn đến thất bại

Bán hàng trên Zalo cá nhân có tiềm năng lớn, nhưng không phải ai cũng thành công. Nhiều người dù đầu tư nhiều công sức nhưng vẫn không ra đơn, thậm chí mất dần khách hàng mà không biết lý do. Nếu bạn cũng gặp tình trạng này, rất có thể bạn đang mắc phải những sai lầm dưới đây:

• Kết bạn không đúng tệp khách hàng: Thêm bạn bừa bãi mà không nhắm đúng khách hàng tiềm năng khiến danh sách bạn bè toàn những người không quan tâm đến sản phẩm của bạn.
• Spam tin nhắn, đăng bài quá nhiều: Gửi tin nhắn hàng loạt hoặc đăng bài liên tục trong ngày có thể khiến khách hàng khó chịu, chặn tin nhắn hoặc unfriend. 
• Chỉ chăm chăm bán hàng mà không tạo giá trị: Nếu chỉ đăng bài bán hàng mà không chia sẻ mẹo vặt, kinh nghiệm hay nội dung hữu ích, khách hàng sẽ không có lý do để theo dõi bạn lâu dài. 
• Không chăm sóc khách hàng cũ: Nhiều người chỉ tập trung tìm khách mới mà quên đi khách hàng cũ – những người có khả năng mua lại cao nhất.
• Bán quá nhiều sản phẩm không liên quan: Hôm nay bán mỹ phẩm, mai bán đồ ăn, mốt lại bán quần áo sẽ khiến khách hàng bị rối, không biết bạn chuyên về lĩnh vực gì. 
• Không tối ưu hồ sơ cá nhân: Nếu bạn bán hàng nhưng hồ sơ cá nhân để trống, không có ảnh đại diện chuyên nghiệp hoặc mô tả sản phẩm rõ ràng, khách hàng sẽ khó tin tưởng và không muốn mua hàng.

IV. Giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng trên Zalo cá nhân

Kinh doanh trên Zalo cá nhân ngày càng cạnh tranh, nếu chỉ đăng bài bán hàng thông thường, bạn sẽ rất khó để bứt phá. Vì vậy, cần áp dụng những giải pháp thông minh để tối ưu doanh thu. Dưới đây là 4 phương pháp giúp bạn bán hàng hiệu quả hơn trên Zalo cá nhân!

1. Sử dụng Zalo Business

Zalo Business mang đến nhiều tính năng hỗ trợ bán hàng chuyên nghiệp như tin nhắn tự động, chatbot, gửi tin nhắn hàng loạt giúp bạn tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn. Nếu bạn muốn bán hàng bài bản và chuyên nghiệp, đây là công cụ không thể bỏ qua!

2. Kết hợp bán hàng đa nền tảng

Không chỉ bán hàng trên Zalo, bạn nên kết hợp Facebook, TikTok, Shopee để mở rộng tệp khách hàng. Việc có mặt trên nhiều kênh giúp tăng khả năng tiếp cận, tối ưu chuyển đổi đơn hàng và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn.

3. Đo lường và phân tích

Muốn kinh doanh hiệu quả, bạn cần thường xuyên theo dõi số liệu, đánh giá hiệu suất để tối ưu chiến lược. Bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ đo lường để biết bài đăng nào thu hút nhiều khách hàng nhất, tệp khách hàng nào có tiềm năng cao nhất… Từ đó, bạn sẽ có cách tiếp cận đúng đắn hơn.

4. Sử dụng tool quản lý kinh doanh Zalo – Upviral

Nếu bạn muốn quản lý tin nhắn, khách hàng và đơn hàng trên Zalo dễ dàng hơn, Phần mềm quản lý chat đa kênh Upviral chính là giải pháp hoàn hảo dành cho bạn!

Upviral là giải pháp quản lý chat đa kênh, giúp bạn tập trung mọi tin nhắn từ Zalo OA, Facebook, TikTok, Shopee vào một giao diện duy nhất. Nhờ đó, bạn có thể chăm sóc khách hàng nhanh chóng, không bỏ sót bất kỳ tin nhắn nào và tối ưu hiệu suất kinh doanh. Phần mềm quản lý chat đa kênh Upviral hỗ trợ khách hàng: 

• Livechat quản lý tin nhắn đa kênh: Gom toàn bộ tin nhắn từ nhiều kênh về một nơi, phản hồi nhanh chóng, không bị sót khách.
• Tự động trả lời tin nhắn & comment: Phản hồi khách hàng tức thì mà không cần online 24/7.
• Phân loại khách hàng theo thẻ tag: Dễ dàng quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
• Gửi tin nhắn hàng loạt theo lịch trình: Tối ưu hóa remarketing, tăng tỉ lệ chốt đơn.
• Tự động phân công hội thoại cho nhân viên: Giúp làm việc khoa học, tránh bỏ lỡ khách hàng.

Để hiểu rõ hơn cách sử dụng Upviral trong kinh doanh, bạn có thể xem ngay video hướng dẫn chi tiết dưới đây:

Kết Luận

Áp dụng đúng cách, bán hàng trên Zalo cá nhân không chỉ giúp bạn tiếp cận khách hàng dễ dàng mà còn tạo ra nguồn thu nhập ổn định, thậm chí bùng nổ doanh số. Hãy bắt tay vào triển khai ngay hôm nay để biến Zalo thành kênh bán hàng mạnh mẽ nhất của bạn! Chúc bạn thành công và chốt nghìn đơn mỗi ngày!