Nhắn tin trên Facebook là một tính năng quen thuộc giúp bạn dễ dàng kết nối với bạn bè và người thân. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình trạng không thể gửi tin nhắn. Vậy nguyên nhân là gì dẫn đến tình trạng này là gì? Bài viết dưới đây, Phần mềm quản lý chat đa kênh sẽ giúp bạn tìm hiểu tại sao nhắn tin Facebook không được và bật mí 8 cách khắc phục hiệu quả nhất.

I. Nguyên nhân tại sao nhắn tin Facebook không được

Facebook hiện nay là một trong những nền tảng giao tiếp phổ biến nhất, giúp người dùng kết nối và trao đổi thông tin mọi lúc, mọi nơi. Tuy nhiên, đôi khi chúng ta gặp phải tình huống không thể gửi tin nhắn trên Facebook. Vậy nguyên nhân tại sao nhắn tin Facebook không được? Dưới đây là một số lý do phổ biến dẫn đến tình trạng này:

• Messenger gặp lỗi kỹ thuật hoặc đang trong quá trình bảo trì
• Lỗi phát sinh từ tài khoản bạn muốn liên hệ hoặc do chính Facebook
• Kết nối Internet không ổn định
• Ứng dụng Messenger hoặc hệ điều hành trên thiết bị đã quá cũ
• Bị Facebook tạm vô hiệu hóa tính năng nhắn tin
• Nội dung tin nhắn vi phạm chính sách của Facebook
• Ứng dụng Facebook xảy ra lỗi dữ liệu
• Bị báo cáo hoặc bị người khác block
• Thiết bị trên điện thoại gặp trục trặc
• Người nhận có thể đã thiết lập các cài đặt quyền riêng tư khiến bạn không thể nhắn tin.
• Mất tín hiệu hoặc tín hiệu mạng kém (Wifi, 3G, 4G…)

II. 8 Cách khắc phục lỗi Facebook không gửi được tin nhắn

Nếu bạn gặp phải tình trạng không thể gửi tin nhắn trên Facebook, đừng lo lắng. Vấn đề này thường có thể được giải quyết nhanh chóng bằng một số bước đơn giản. Dưới đây là các cách khắc tình trạng lỗi messenger không gửi được tin nhắn.

1. Kiểm tra xem Messenger có gặp sự cố hay không

Đôi khi, Facebook phải tạm ngừng máy chủ Messenger để tiến hành bảo trì hoặc sửa chữa hệ thống. Khi đó, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trong thời gian ngắn. Để kiểm tra xem liệu có phải do sự cố từ phía máy chủ Facebook hay không, bạn có thể truy cập vào các thông báo chính thức của Facebook trên trang web của họ hoặc trên các nền tảng mạng xã hội của công ty.

Facebook thường xuyên cập nhật thông tin về việc bảo trì hoặc ngừng hoạt động của dịch vụ để người dùng biết và chủ động hơn trong việc giải quyết các vấn đề liên quan.Nếu vấn đề xuất phát từ máy chủ của Facebook, bạn hoàn toàn có thể yên tâm rằng sự cố sẽ được khắc phục trong thời gian ngắn và bạn sẽ có thể tiếp tục sử dụng Messenger bình thường.

XEM THÊM:

• Hướng dẫn cách xóa tin nhắn Facebook hàng loạt chỉ với 1 click

• Hướng dẫn cách sử dụng Meta AI trên Facebook trợ thủ đắc lực thời 4.0

2. Giải phóng bộ nhớ điện thoại

Bộ nhớ điện thoại đầy có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của các ứng dụng, bao gồm Messenger, khiến bạn không thể gửi tin nhắn và xuất hiện lỗi dấu chấm than đỏ. Khi dung lượng lưu trữ không đủ, ứng dụng sẽ gặp khó khăn trong việc xử lý dữ liệu, dẫn đến hoạt động không ổn định.

Để khắc phục, bạn cần giải phóng bộ nhớ bằng cách xóa bớt các ứng dụng ít sử dụng hoặc không cần thiết. Bạn có thể thử kiểm tra thư viện ảnh, video, và tài liệu, sau đó xóa các tệp tin không quan trọng hoặc chuyển chúng sang lưu trữ đám mây như Google Drive hoặc iCloud để tiết kiệm dung lượng.
Nếu tình trạng lỗi vẫn tiếp diễn, bạn nên gỡ cài đặt và tải lại Messenger sau khi đã dọn dẹp bộ nhớ. Việc duy trì một thiết bị với dung lượng lưu trữ đủ sẽ giúp Messenger hoạt động ổn định, giảm thiểu lỗi và nâng cao trải nghiệm sử dụng của bạn.

3. Kiểm tra kết nối Internet

Khi bạn gặp phải tình trạng không thể gửi tin nhắn trên ứng dụng Messenger, một trong những bước đầu tiên cần làm là kiểm tra kết nối Internet của mình. Bạn nên kiểm tra xem dữ liệu di động (3G/4G/5G) hoặc Wifi của mình có đang hoạt động bình thường không. Nếu kết nối của bạn gặp vấn đề, hãy thử các bước sau:

• Kiểm tra dữ liệu di động: Đảm bảo rằng dữ liệu di động đã được bật và có tín hiệu tốt. Nếu bạn sử dụng 4G, hãy kiểm tra xem tín hiệu mạng có mạnh không.
• Chuyển đổi giữa mạng Wifi và 4G: Nếu mạng Wifi đang gặp vấn đề, thử chuyển sang kết nối 4G hoặc ngược lại để xem có cải thiện được kết nối hay không.
• Kiểm tra vị trí gần điểm phát sóng Wi-Fi: Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy thử di chuyển lại gần điểm phát sóng của router để đảm bảo tín hiệu ổn định.

Sau đó để xác định xem kết nối mạng của bạn có thực sự ổn định hay không, bạn có thể thử mở các ứng dụng khác như Instagram hoặc Zalo xem có nhắn tin được không. Nếu tình trạng kết nối mạng không được ổn định thì bạn có thể tiến hành khởi động lại bộ định tuyến Router Wifi.

4. Kiểm tra tài khoản của người bạn nhắn tin có bị khóa hay không

Nếu bạn thắc mắc tại sao nhắn tin Facebook không được, một trong những nguyên nhân có thể là tài khoản của người bạn muốn liên lạc đã bị khóa. Khi tài khoản của một người bị khóa, tên tài khoản sẽ đổi thành “Người dùng Facebook”, và bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho họ nữa. Để khắc phục, hãy kiểm tra lại tài khoản người nhận bằng cách tìm kiếm thông qua một tài khoản khác. Nếu không thể tìm thấy tài khoản đó, có thể tài khoản đó đã bị khóa hoặc xóa.

5. Cập nhật ứng dụng Messenger

Một trong những cách để khắc phục tình trạng tại sao nhắn tin Facebook không được là kiểm tra và cập nhật phiên bản ứng dụng Messenger của bạn. Việc sử dụng một phiên bản Messenger đã lỗi thời có thể dẫn đến nhiều sự cố, bao gồm cả lỗi gửi tin nhắn. Để giải quyết, bạn nên vào cửa hàng ứng dụng (App Store hoặc Google Play) và tải về phiên bản mới nhất.

Nếu việc cập nhật không giúp bạn khắc phục được lỗi, hãy thử xóa ứng dụng Messenger và cài lại. Khi gỡ cài đặt và cài lại Messenger, dữ liệu tin nhắn của bạn vẫn được lưu trữ, vì vậy bạn không cần phải lo lắng về việc mất tin nhắn.

6. Kiểm tra xem bạn có bị hủy kết bạn hoặc bị chặn không

Một nguyên nhân khác khiến bạn không thể gửi tin nhắn trên Messenger là người bạn muốn nhắn tin có thể đã hủy kết bạn hoặc chặn bạn trên Facebook. Nếu bạn bị người khác hủy kết bạn hoặc khóa Facebook tạm thời, bạn sẽ không thể tiếp tục gửi tin nhắn cho họ.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra kết bạn: Hãy kiểm tra xem bạn còn là bạn bè của người đó trên Facebook không. Nếu không, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho họ qua Messenger.
• Kiểm tra xem có bị chặn không: Nếu bạn bị chặn, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn hoặc tương tác với họ qua Facebook hoặc Messenger. Trường hợp này, bạn chỉ có thể liên hệ qua những nền tảng mạng xã hội khác hoặc yêu cầu người đó bỏ chặn bạn.

Nếu người đó chỉ hủy kết bạn, bạn vẫn có thể gửi tin nhắn nếu họ chưa chặn bạn. Tuy nhiên, nếu bị chặn trên cả Facebook và Messenger bạn sẽ không thể gửi tin nhắn hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào.

7. Kiểm tra vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook

Nhiều người dùng thắc mắc tại sao nhắn tin Facebook không được có thể là do bạn vô tình vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của nền tảng này. Chẳng hạn, nếu bạn gửi cùng một nội dung tin nhắn đến quá nhiều người trong thời gian ngắn, Facebook có thể xem đây là hành động spam. Kết quả là Messenger sẽ tạm thời vô hiệu hóa tính năng gửi tin nhắn của bạn để ngăn chặn hành vi này. Thậm chí, hành động này có thể khiến tài khoản của bạn bị cảnh báo hoặc bị giới hạn các quyền sử dụng khác.

Nếu bạn nghi ngờ mình đã vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng, bạn có thể xem lại lịch sử hoạt động và điều chỉnh lại cách sử dụng để không gặp phải các vấn đề tương tự. Cách khắc phục tình trạng này là bạn cần đợi cho đến khi hết thời gian bị hạn chế gửi tin nhắn. Sau đó, hãy thay đổi cách hành xử và nội dung tin nhắn để tránh bị cấm gửi tin nhắn trong tương lai.

8. Sử dụng Facebook Lite

Một giải pháp khác để khắc phục tình trạng không gửi được tin nhắn trên Messenger là chuyển sang sử dụng Messenger Lite. Đây là phiên bản nhẹ hơn của ứng dụng Messenger, được thiết kế đặc biệt cho các dòng điện thoại cũ hoặc thiết bị có dung lượng lưu trữ hạn chế.

Messenger Lite tiêu tốn ít tài nguyên hơn, phù hợp với các thiết bị cấu hình thấp. Tuy nhiên, do là phiên bản rút gọn, ứng dụng không hỗ trợ đầy đủ các tính năng và tiện ích như ứng dụng Messenger chính thức. Bằng cách chuyển sang sử dụng Messenger Lite, bạn có thể dễ dàng khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger, đặc biệt khi thiết bị hoặc kết nối mạng gặp hạn chế. Đây là lựa chọn lý tưởng để bạn nhắn tin thuận tiện mà không cần lo lắng về các sự cố thường gặp.

III. Một số câu hỏi thường gặp

Khi sử dụng Messenger, bạn có thể gặp một số tình huống khó hiểu liên quan đến lý do tại sao nhắn tin Facebook không được. Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến nhất của người dùng:

1. Tại sao kết bạn Facebook nhưng không nhắn tin được

Nếu bạn thắc mắc tại sao đã kết bạn trên Facebook nhưng vẫn không thể gửi tin nhắn, rất có thể nguyên nhân là do người kia đã chặn tin nhắn của bạn trên Messenger. Khi bị chặn, bạn vẫn có thể gửi tin nhắn, nhưng chúng sẽ không được nhận bởi người đó. Tin nhắn sẽ hiển thị trạng thái chưa nhận, và người nhận sẽ không thấy được bất kỳ nội dung nào từ bạn.

Ngoài ra, khi bạn bị chặn trên Messenger, bạn không thể theo dõi hoạt động của người đó trên ứng dụng nhắn tin. Tuy nhiên, họ vẫn có thể thấy các hoạt động của bạn nếu không chặn bạn trên Facebook.

Lưu ý:

• Bạn chỉ có thể nhắn tin lại khi người đó gỡ chặn trên Messenger. Nếu bạn tìm kiếm tên người đó mà không thấy, rất có thể bạn đã bị chặn.
• Nếu chỉ bị chặn trên Messenger chứ không phải Facebook, bạn vẫn nằm trong danh sách bạn bè của họ nhưng không thể nhắn tin hoặc gọi điện.

Tuy nhiên, bị chặn trên Messenger không ảnh hưởng đến các tương tác khác trên Facebook. Bạn vẫn có thể xem bài viết, bình luận, và thực hiện các hoạt động khác trên tài khoản của người đó như bình thường, ngoại trừ việc nhắn tin hoặc gọi video qua Messenger.

2. Lỗi Messenger gửi tin nhắn bị chấm than đỏ khắc phục như thế nào

Khi sử dụng Messenger, chắc hẳn bạn đã từng gặp tình trạng tin nhắn không thể gửi đi và xuất hiện dấu chấm than đỏ. Đây là lỗi khá phổ biến, gây gián đoạn trong việc liên lạc. Nguyên nhân có thể đến từ kết nối Internet không ổn định, cài đặt sai trên thiết bị, hoặc một số lỗi khác liên quan đến đồng bộ ứng dụng.

Khi ngày và giờ bị sai, ứng dụng Messenger có thể không đồng bộ hóa đúng cách, dẫn đến việc gửi tin nhắn bị lỗi. Vì vậy bạn có thể làm theo các bước dưới đây để điều chỉnh ngày và giờ trên thiết bị:

• Bước 1: Mở phần Cài đặt trên thiết bị của bạn và tìm đến Cài đặt chung.
• Bước 2: Tìm mục Ngày và giờ trong danh sách.
• Bước 3: Bật tùy chọn Cài đặt ngày giờ tự động để thiết bị tự động đồng bộ thời gian chính xác.

  

• Bước 4: Sau khi cài đặt, khởi động lại thiết bị và thử đăng nhập vào Messenger để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

3. Tại sao không chặn nhưng không nhắn tin được?

Dù không bị chặn, bạn vẫn có thể gặp tình trạng không nhắn tin được trên Facebook hoặc Messenger. Điều này khiến nhiều người thắc mắc tại sao nhắn tin Facebook không được. Nguyên nhân có thể xuất phát từ một số lý do như sau:

• Cài đặt quyền riêng tư của người nhận: Người nhận có thể đã thiết lập giới hạn tin nhắn, chỉ cho phép bạn bè hoặc một số nhóm người nhất định gửi tin nhắn cho họ.
• Tài khoản người nhận bị vô hiệu hóa hoặc bị khóa: Nếu tài khoản của họ bị khóa tạm thời hoặc vô hiệu hóa, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho họ.
• Bạn và người nhận chưa kết bạn: Một số người dùng chỉ nhận tin nhắn từ bạn bè, vì vậy nếu bạn chưa là bạn bè trên Facebook, tin nhắn có thể không gửi được.
• Lỗi kỹ thuật từ ứng dụng: Lỗi phần mềm hoặc vấn đề về kết nối mạng có thể làm Messenger không gửi được tin nhắn.
• Tài khoản của bạn bị giới hạn: Facebook có thể áp đặt các hạn chế với tài khoản của bạn nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm chính sách.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của mình và thử gửi lại tin nhắn.
• Xác nhận xem tài khoản của người nhận có đang hoạt động hay không.
• Kết bạn với người nhận để mở khả năng nhắn tin.
• Cập nhật hoặc khởi động lại ứng dụng Messenger để loại trừ lỗi kỹ thuật.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook nếu nghi ngờ tài khoản bị hạn chế.

IV. Kết luận

Bài viết trên, Phần mềm quản lý chat đa kênh đã chỉ ra cho bạn đọc tại sao nhắn tin Facebook không được và  cách khắc phục hiệu quả. Hy vọng bài viết trên đã cung cấp những thông tin hữu ích giúp bạn đọc.